Apple закроет платформу техподдержки Apple Support Community 20 ноября

Корпорация Apple объявила о закрытии своей официальной платформы технической поддержки Apple Support Community, которая прекратит работу 20 ноября 2026 года. Сервис, помогавший владельцам устройств по всему миру на протяжении десятилетий, уже переведен в режим чтения, а возможность публикации новых вопросов и ответов заблокирована.

Как сообщают профильные издания, пользователи, заходящие на платформу, видят официальное уведомление о предстоящем закрытии сообщества поддержки AppleCare. В рамках изменений сайт переведен в архивный режим: посетители по-прежнему могут изучать существующие обсуждения и решения для iPhone, iPad, Mac и других устройств компании, однако интерактивное участие в дискуссиях больше недоступно.

В своем обращении руководство Apple выразило благодарность участникам сообщества, которые на протяжении многих лет уделяли время и делились профессиональными знаниями, помогая другим пользователям справляться с техническими неполадками. Истоки этой платформы восходят к 1998 году, когда она функционировала под названием Apple Tech Exchange, позже была переименована в Apple Discussions, а в апреле 2011 года перезапущена как Apple Support Communities с обновленным интерфейсом и рейтинговой системой.

Любопытной деталью стало изменение в системе авторизации: кнопка входа на сайт теперь перенаправляет пользователей на страницу AppleConnect с пометкой «AC Communities Web - Internal». Это может указывать на то, что доступ к системе в настоящее время ограничен исключительно для сотрудников компании, хотя официальных подробных разъяснений по этому поводу представлено не было.