«Аркиа» объявляет о переменах в сфере обслуживания клиентов

Авиакомпания «Аркиа» объявила о назначении Миры Физицки на должность директора по клиентскому опыту и обслуживанию. Физицки, обладающая богатым опытом управленческой и операционной работы в авиационной отрасли, будет руководить отделом бортпроводников, центрами обслуживания и политикой гостеприимства. Это назначение является частью масштабной стратегии «Аркиа» по модернизации систем сервиса и внедрению новых технологий.

Оз Берлович, генеральный директор «Аркиа», отметил: «Мира присоединяется к нам в период, когда компания проводит ряд значимых шагов по укреплению системы обслуживания. Обширный опыт, который она привносит, станет важным элементом в продолжении процессов, направленных на предоставление нашим пассажирам более качественного и профессионального сервиса. Я желаю Мире больших успехов на новой должности».

Мира Физицки, директор по клиентскому опыту и обслуживанию в «Аркиа», добавила: «Я рада присоединиться к компании в столь значимый период. Я верю, что качественное обслуживание начинается с людей, и с нетерпением жду начала работы вместе с командами, чтобы продолжать улучшать клиентский опыт во всех точках взаимодействия с пассажирами».

Мира Физицки, директор по клиентскому опыту и обслуживанию. Фото: предоставлено героиней снимка