Авиагигант под огнем: пассажир обнаружил в самолете «кресло для муравьев»
Пассажир забронировал место у аварийного выхода, доплатив 115 долларов за комфорт, но обнаружил кресло, которое оказалось на 30% меньше обычного. Спустя восемь месяцев после инцидента авиакомпания KLM до сих пор не вернула ему деньги, игнорируя обращения.
Пассажир авиакомпании KLM утверждает, что получил миниатюрное кресло в ряду у аварийного выхода, несмотря на то, что доплатил за него, рассчитывая на дополнительное пространство для ног и увеличенную ширину сиденья. По его словам, он забронировал место 30A, но обнаружил кресло, которое было значительно уже остальных — по его оценкам, оно оказалось на 30% меньше соседних сидений.
Пассажир, ведущий аккаунт finnishmike в соцсети X, отметил, что инцидент произошел почти восемь месяцев назад, однако компания до сих пор не вернула ему средства.
«В KLM пообещали вернуть оплату за это место, которое вообще не должно было продаваться пассажирам. С тех пор они просто игнорируют мои электронные письма», — написал он.
Путешественник приложил фотографию, на которой кресло выглядит заметно уже и тоньше остальных. Он подчеркнул, что дело не столько в сумме доплаты (около 115 долларов), сколько в вопросе принципа.
В сети разгорелась дискуссия: некоторые пользователи назвали ситуацию «позорной» и в шутку спросили, не «кресло ли это для муравьев». Другие комментаторы отнеслись к жалобе скептически, предположив, что ракурс съемки искажает реальные размеры, или предположив, что это сиденье предназначалось для членов экипажа.
Сам пассажир настаивает, что бортпроводники подтвердили ему: данное место не подлежало продаже. Стоит отметить, что на сайте авиационного рейтинга Skytrax пассажиры оценивают кресла KLM довольно низко — всего на 4 балла из 10 по параметрам комфорта, ширины сиденья и пространства для ног. Один из путешественников даже назвал их «самыми неудобными креслами», которые ему доводилось встречать на дальнемагистральных рейсах.
