Человеческий капитал в эпоху ИИ: как планирование и управление агентами определяют успех

На конференции TECH IL, организованной «Глобс», корреспондент по вопросам хайтека Мейталь Вейзенберг провела беседу между двумя предпринимателями из разных поколений: Михаль Броверман-Блюменштик, генеральным директором центра исследований и разработок Microsoft в Израиле, и Зоаром Эйни, основателем компании Port, которая является одной из наиболее перспективных компаний по версии «Глобс».

Михаль, вы часто говорите о том, что Израиль является кибердержавой и должен стать также державой в области ИИ.

Броверман-Блюменштик: «Мы являемся кибердержавой, и у нас есть все инструменты и компоненты, чтобы использовать это и стать также державой в области ИИ. Впечатляет слышать цифры в сфере кибербезопасности: 37 центов из каждого глобального доллара, инвестированного в кибербезопасность, были инвестированы в Израиль, несмотря на трудности последних лет. В прошлом году 69% всех слияний и поглощений в сфере кибербезопасности произошли в Израиле, это просто поразительно. Мы доказали способность использовать инициативы, связывать транснациональные компании со стартапами, и сформировалась экосистема.

Что касается ИИ, мы занимаем 3-е место в мире по инвестициям в частный сектор и 1-е место по использованию на душу населения. Уже существует 2000 стартапов, занимающихся ИИ. То есть стартовые данные хорошие, но этого недостаточно — у Израиля нет стратегического плана в этой области. Это ключ к тому, чтобы использовать всё то, что привело нас к статусу кибердержавы, для того чтобы стать державой в области ИИ. В сотрудничестве между академией, промышленностью и правительством. Это жизненно важно для нас. Мы обязаны лидировать и в этой области, это технологическая и оборонная гонка».

На этом этапе Эйни спросили о компании Port и о том, какое решение было для них самым значимым.

Эйни: «Port — это компания, основанная 4 года назад, в которой работает около 200 сотрудников. Мы предоставляем инфраструктуру командам разработчиков, чтобы они могли выстраивать процессы разработки автономно.

Для нас большая честь работать с GitHub как с клиентом и пользователем, мы многому учимся у них и у Microsoft в том, куда движется ИИ.

Значимым продуктовым решением, которое мы приняли на очень раннем этапе развития компании, было занять нишу инфраструктурного уровня, предоставляя организациям возможность действовать в соответствии с их уникальной ДНК. Компаниям, которые строят уровни сверху, приходится тяжело; чем ближе ты к «железу», к инфраструктуре, тем сильнее это тебя позиционирует».

Михаль, вы возглавляете один из крупнейших центров разработки Microsoft в мире. Что Израиль дает Microsoft?

Броверман-Блюменштик: «Мы давно считаемся киберцентром и разрабатываем ключевые киберпродукты Microsoft. 3,5 года назад мы решили стать центром передового опыта в области ИИ. Сегодня все наши группы возглавляют продукты в сфере ИИ, конечно, и в кибербезопасности, но также в здравоохранении, данных, образовании и практически во всех областях. Мы влияем отсюда на сотни миллионов клиентов по всему миру.

Недавно мы выпустили израильскую киберразработку на базе ИИ, которая проверяет код и выявляет уязвимости. Основная ценность — это израильское предпринимательство, этот подход «go get it», мы видим результаты».

Port видит организации разработчиков изнутри. Опишите мне, что изменилось за последний год в поведении команд разработчиков.

Эйни: «Мы прошли несколько этапов. Раньше весь код писался вручную. Вторым этапом было предоставление разработчикам возможности дополнять строки кода с помощью ИИ. Сейчас мы переходим к большому этапу перехода к лидерству ИИ. Речь идет о реальном изменении в том, как думают о разрабатываемом программном обеспечении. Устранение неисправностей, решение проблем безопасности, предоставление полного ответа. Это изменение, которое не только помогает разработчикам, но и меняет их роль. Это революция, которую мир переживает сейчас, и темп просто бешеный. Это вопрос, который многие организации задают себе. Это изменение не только технологическое, но и организационное, концептуальное. Я верю, что на следующей конференции мы будем уже там. Это захватывающе».

Броверман-Блюменштик: «Я полностью согласна с тем, что описал Зоар. Сейчас это этап взаимного планирования: разработчица или разработчик планируют разработку вместе с агентом, ведется диалог, а затем выполняется работа. Это суперзахватывающее концептуальное изменение».

Эйни: «Это явление требует от организаций разработчиков мыслить больше как продакт-менеджеры, видеть общую картину, чтобы описать агенту, что от него ожидается».

Обратная сторона ИИ — это влияние на угрозы атак.

Броверман-Блюменштик: «Прежде всего, революция ИИ потрясающая, она делает нас намного продуктивнее, и тот, кто не будет внедрять ИИ, останется позади. Но обязательно делать это, одновременно выстраивая доверие и системы, которые обеспечивают безопасность. Как и любая новая технология, ИИ принес новые угрозы, новые векторы атак. Если говорить об ИИ-агентах, в отличие от традиционного программного обеспечения, они автономны. Им дают доступ ко всем системам и данным в организации — и это создает зоны риска, поэтому должны быть системы, которые с этим справляются. Хорошая новость в том, что такие системы есть, у Microsoft они есть. Вы должны знать, где находятся все ваши агенты. Управлять ими, давать им идентификацию, убеждаться, что они получают доступ только к тому, что им нужно, а не ко всем ресурсам. Они должны быть автономными только там, где это необходимо. Организации, которые умеют внедрять ИИ с подходом «безопасность прежде всего» (security first) — именно они добиваются успеха».

Чему вы научились на вызове перехода от технологии к тому, что в итоге принимают организации?

Эйни: «Выстраивать доверие с клиентом с первого этапа и с самого начала понимать потребности организации. Сегодня стартапы бегут очень быстро, но нужно остановиться и подумать, как предоставить решение с ценностью для организаций».

Где возможность для стартапов в Израиле от революции ИИ?

Броверман-Блюменштик: «В трех областях. Первая — это специализированные аппаратные чипы для ускорения ИИ. Вторая — это инфраструктуры, как компания Зоара. Третья часть — это вертикальные решения: выявить уникальную проблему в вертикали и найти решение. Это три основных направления. Все используют ИИ, компании, которые будут просто размахивать этим, не преуспеют. Те, кто сосредоточится на проблеме, а не на технологии — именно они преуспеют».

Через 5 лет, в чем будет технологическое преимущество успешной компании?

Броверман-Блюменштик: «Нужно сочетание, но человеческий фактор должен быть в центре, выстраивать организационную культуру, которая будет использовать ИИ. Технологии самой по себе уже недостаточно, это необходимое условие. Компании, которые будут знать, как использовать человеческий капитал, знания, креативность — вместе с ИИ — совершат рывок вперед. Именно в эпоху ИИ человеческий капитал гораздо важнее, потому что именно они планируют, ставят цели и управляют агентами».

Эйни: «Организации, которые преуспеют, — это те, которые будут думать перед внедрением ИИ и проверять, как сделать это правильно. Как рассчитывать возврат инвестиций, а не просто открывать всем токены в Anthropic. Не действовать из страха. Возможно, мы будем делать это медленнее конкурентов, но будем действовать в долгосрочной перспективе».

***Полное раскрытие информации: «Глобс» благодарит партнеров, которые помогли нам провести конференцию TECH IL: группу «Феникс», Phoenix ESOP, Ondas Israel, Microsoft Israel R&D, Fischer (FBC), Voicenter, а также Cyberstarts и Управление инноваций».