Полный сбой в Wolt: десятки тысяч израильтян остались без доставки
Серьезный технический сбой парализовал популярную службу доставки в Израиле и по всему миру. Курьеры возмущены внезапной остановкой центрального алгоритма, а рестораны остались беспомощными перед неработающими экранами.
Драма в часы пикового спроса. Десятки тысяч пользователей в Израиле и по всему миру сообщают в эти минуты о полном сбое платформы доставки Wolt. Пользователи, пытающиеся сделать заказы, сталкиваются с экраном ошибки с сообщением: «В данный момент мы не можем принимать новые заказы», наряду с указанием попробовать позже.
Источник текущего сбоя, как выясняется, снова кроется во внутреннем приложении для курьеров. Центральный алгоритм, отвечающий за соединение в режиме реального времени открытых заказов с доступными курьерами на местах, перестал функционировать, что привело к полной заморозке всей системы распределения.
В социальных сетях и группах курьеров в Facebook в режиме реального времени бушуют страсти. Многие курьеры выражают сильный гнев из-за прямой потери дохода в разгар загруженной смены, при этом многие из них застряли на местах без возможности получать новые вызовы или завершать существующие доставки.
Это не первый раз, когда подобное происходит в этом году. Ранее от компании Wolt поступало сообщение:
«Глобальный технический сбой в настоящее время влияет на прием новых заказов. Мы работаем над быстрым устранением неисправности и надеемся вернуться к полноценной работе в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства».
На данный момент экраны в ресторанах все еще молчат, курьеры остаются в ожидании на улицах, а десятки тысяч клиентов вынуждены искать альтернативы. Помимо немедленного экономического ущерба, который оценивается прямо сейчас, текущий сбой снова обнажает полную зависимость рынка от единого алгоритма и напоминает, что в реальности, где вся система доставки управляется строками кода, достаточно одного бага, чтобы остановить рутину целых городов. Мы продолжим сообщать о развитии событий.
