Экстренные вызовы в полицию выросли на 30% во время войны

Полиция Израиля представила данные об экстренных вызовах граждан во время операции «Рев льва». Диспетчерская служба 110 — национальный информационный центр, малоизвестный широкой общественности, — зафиксировала в период боевых действий скачок количества обращений на 30%.

В обычное время служба 110 предназначена для неэкстренных запросов, таких как информация об изменениях в движении транспорта или контакты полицейских участков. Однако во время войны с Ираном она выполняла функции диспетчерской службы по умолчанию, принимая все экстренные вызовы в полицию, МАДА и пожарную службу из мест, где отсутствует прием сотовой сети.

В полиции пояснили: если человек находится в месте без связи — например, в убежище, МАМАДе (защищенной комнате) или на парковке — его звонок не прервется. Система автоматически перенаправляет его в службу 110, даже если вызов осуществляется без SIM-карты. В дальнейшем, путем опроса и определения «железного номера» (серийного номера устройства), операторы в течение нескольких минут устанавливают местоположение звонящего для направления помощи.

Статистика и рост нагрузки

В 2025 году диспетчерская служба обработала 2 190 459 звонков, из которых 801 327 были экстренными вызовами с неопознанных номеров. Служба также выступает резервным центром для линии 100 семи округов полиции, приняв 51 424 звонка в периоды перегрузок основных линий.

В текущем месяце, на фоне операции «Рев льва», в службу поступило 114 585 экстренных вызовов с неопознанных номеров, что на 30% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Также зафиксирован рост активности в других каналах связи:

• Чат-бот службы 100: 26 943 обращения (рост на 39% по сравнению с прошлым годом).

• Резервная служба 100: 9 349 звонков (рост на 48%).