Женщина пережила клиническую смерть, но получила штраф за превышение времени парковки

54-летняя женщина из района Окленда в Новой Зеландии потеряла сознание на парковке супермаркета «New World» в Ореве. По словам её отца, сердце женщины перестало биться, и её удалось вернуть к жизни только благодаря непрямому массажу сердца. Пока пострадавшую эвакуировали в больницу на машине скорой помощи, её автомобиль оставался на парковке около пяти с половиной часов, что значительно превышает установленный лимит в 90 минут. Спустя несколько дней после инцидента женщина получила требование об оплате штрафа в размере 80 долларов.

Инцидент произошел, когда женщина внезапно потеряла сознание. Её отец, Кит Уилкинсон, рассказал, что сотрудники супермаркета оперативно отреагировали, установив ширмы для обеспечения приватности, однако первую помощь оказала случайная прохожая. Не сумев нащупать пульс, она немедленно начала делать непрямой массаж сердца.

«Незнакомка просто исчезла после того, как пульс моей дочери восстановился и прибыла машина скорой помощи, прежде чем кто-либо успел её поблагодарить», — рассказал Уилкинсон, назвав действия женщины «поистине исключительными».

Парамедики сообщили семье, что сердце пациентки останавливалось и «на мгновение она была технически мертва». После стабилизации состояния женщину доставили в больницу «Норт-Шор», а её автомобиль остался на парковке.

Система управления парковкой зафиксировала, что машина находилась на месте 341 минуту. Компания «Smart Compliance Management» направила требование об оплате 80 долларов. Несмотря на объяснения семьи, компания поначалу отказалась аннулировать штраф, лишь снизив его до 30 долларов в качестве административного сбора.

Семья сочла это требование оскорбительным, учитывая многолетнюю лояльность к супермаркету. Чтобы избежать дальнейшего стресса, женщина оплатила сбор, однако в ситуацию вмешались сотрудники «New World Orewa». Они возместили клиентке 30 долларов и потребовали от парковочной компании отменить штраф.

Стив Маклин, владелец супермаркета, подчеркнул, что как только администрация узнала о деталях дела, был направлен запрос на аннулирование штрафа.

«Это была очень тяжелая ситуация для клиентки и её семьи, и я сожалею, что это причинило им дополнительный стресс», — заявил он.

После вмешательства супермаркета парковочная компания принесла извинения, признав, что их первоначальная реакция не учитывала обстоятельства дела. Представители компании пообещали уточнить внутренние процедуры для более гибкого принятия решений в исключительных ситуациях. Стив Маклин добавил: «Важно, чтобы правила парковки соблюдались справедливо и разумно. Я рад, что в конечном итоге было сделано то, что правильно».