Google перестраивает поиск в Европе ради соответствия Закону о цифровых рынках
Google меняет поисковую выдачу в ЕС ради соответствия Закону о цифровых рынках, предупреждая о падении качества сервиса и снижении трафика бизнеса.
Компания Google вынуждена в очередной раз изменить работу своего поисковой системы в Европе, причем на этот раз корпорация не пытается скрывать своего недовольства. Согласно отчету агентства Reuters, компания осуществит существенные изменения в порядке отображения результатов поиска в Европейском союзе в попытке выполнить требования Закона о цифровых рынках (DMA) и избежать дополнительных штрафов. В Google утверждают, что эти изменения приведут к самому масштабному падению качества сервиса за всю историю поисковой системы.
Конфликт вокруг требований Европейского союза
В центре противостояния находится требование ЕС о том, что технологическим гигантам запрещено предоставлять преимущество в рейтинге собственным сервисам в ущерб конкурирующим платформам. Ранее в текущем году на Google был наложен штраф в размере 460 миллионов евро на том основании, что компания якобы использовала свое доминирующее положение в поиске для продвижения сервисов, находящихся в ее собственности.
Как сообщает Reuters, в новой структуре Google выделит в верхней части страницы результатов один специализированный поисковик, за которым последуют еще два, представленных с меньшим количеством деталей. К таким сервисам относятся, в частности, платформы Expedia и Hotels.com. Под ними появится карусель отелей, авиакомпаний и ресторанов, однако из нее будет удалена полезная информация, такая как цены в режиме реального времени.
Влияние на бизнес и предыдущие разбирательства
На практике это означает, что сайты-агрегаторы и платформы сравнения цен могут получить более заметное место в результатах за счет сайтов самих отелей, ресторанов и других независимых предприятий. Тем не менее, Google не полностью выходит из уравнения: согласно отчету, именно алгоритм компании будет определять рейтинг среди представленных сервисов.
Данное противостояние началось не сегодня. Еще в марте 2024 года Google представила изменения, призванные адаптировать свои сервисы под нормы DMA, однако вскоре после этого Европейская комиссия открыла против компании расследование, затронувшее также Apple и Meta. В частности, утверждалось, что Google продолжала отдавать предпочтение собственным службам, например, демонстрируя Google Flights выше конкурентов в поисковых запросах, связанных с авиабилетами.
В Google расценивают европейские требования не как исправление конкурентной среды, а как ущерб для самого продукта.
«Эти изменения наносят ущерб пользовательскому опыту европейцев — они укрепляют позиции онлайн-посредников за счет местной малого и среднего бизнеса и удаляют полезные функции, на которые люди полагаются каждый день», — заявил Ник Фокс, старший вице-президент Google по знаниям и информации, в интервью агентству Reuters.
По утверждению компании, предыдущие модификации, проведенные ради соответствия нормам DMA, уже привели к падению бесплатного и прямого трафика бронирования для европейских предприятий на 30%, и в корпорации прогнозируют, что новый шаг спровоцирует дальнейшее снижение. Европейская комиссия предоставила Google 60 дней на выполнение требований, однако компания пока не уточнила, когда именно европейские пользователи увидят обновленные результаты поиска.
