Ученые из HIT создали ИИ-робота для тренировки сотрудников перед повышением
В Холонском технологическом институте разработали симулятор NAO@Work на базе робота и ИИ, помогающий сотрудникам тренироваться перед сложными переговорами о повышении.
Новая разработка ученых из HIT (Холонский технологический институт) предлагает сотрудникам готовиться к сложным переговорам о повышении или прибавке к зарплате при помощи гуманоидного робота, управляемого искусственным интеллектом. Система получила название NAO@Work и призвана помочь специалистам отработать аргументацию перед реальным разговором с руководством.
Тренировка в условиях жесткого прессинга
Платформа была создана Анастасией Шуломов и Антоном Бляхером из Факультета технологий обучения в HIT под руководством проф. Гилы Курц и д-ра Дана Коэна-Вакса. Система объединяет человекоподобного робота NAO и генеративный искусственный интеллект, способный в режиме реального времени реагировать на реплики пользователя и оспаривать его профессиональные аргументы.
Пилотное исследование с участием 50 человек показало актуальность разработки: около 40% сотрудников никогда не вели официальных переговоров о зарплате или продвижении по службе, а примерно половина чувствует себя неуверенно при выдвижении подобных требований руководству. Процесс тренировки делится на три этапа: на первом робот помогает сформулировать запрос, на втором берет на себя роль строгого начальника, а на третьем предоставляет детальный разбор ошибок.
Изменение подхода к работе с искусственным интеллектом
Проф. Гила Курц подчеркивает, что проект меняет привычный вектор взаимодействия с технологиями машинного обучения. «Обычно мы используем искусственный интеллект для получения ответов, но в данном случае мы применяем его именно для того, чтобы задавать сложные вопросы», — пояснила она. По ее словам, цель состоит в том, чтобы превратить преодоление подобных кризисных ситуаций в навык, который можно улучшать в безопасных условиях.
Участники испытаний высоко оценили эффективность симулятора, поставив ему среднюю оценку 4,4 балла из 5 за помощь в преодолении сопротивления начальства. Один из участников отметил, что робот помог ему вовремя заметить слабые места в собственной аргументации, а другой удивился тому, насколько вопросы виртуального тренажера совпали с реакцией его реального шефа.
