Инцидент с детской смесью «Матерна»: отец обнаружил в упаковке посторонний предмет
Отец-одиночка из центра Израиля обнаружил в запечатанной упаковке смеси «Матерна Голд» предмет, напоминающий клок волос. Компания оперативно изъяла продукт для лабораторного анализа, не выявив нарушений в производственном процессе.
Орен, отец-одиночка из центрального региона, в пятницу приобрел упаковку детской смеси «Матерна Голд» (этап 2) для своего годовалого сына. На следующий день, после того как ребенок дважды получил питание, Орен обнаружил внутри порошка посторонний предмет, хотя, по его словам, упаковка была герметично запечатана. В связи с инцидентом отец обратился в компанию-производитель и в Министерство здравоохранения.
«Это выглядит как клок волос, и это очень пугает. Я надеялся, что именно сотрудники Министерства здравоохранения приедут забрать продукт», — рассказал он N12.
«Я родитель-одиночка, мой сын долго плакал, оставшись без кормления. Несмотря на позднее время, мне пришлось идти в магазин за новой упаковкой», — поделился Орен. Отец также выразил обеспокоенность по поводу здоровья ребенка: «Были разные мнения в комментариях к посту, который моя подруга опубликовала в Facebook по моей просьбе. Если это опасно, мне нужно знать. Я постоянно наблюдаю за сыном, ищу необычные симптомы, но сейчас он чувствует себя нормально».
Представители «Матерны» забрали упаковку для лабораторного анализа уже на следующее утро. «В компании отреагировали очень быстро и попросили передать продукт для проверки как можно скорее», — отметил Орен. Однако он выразил недовольство работой регулятора: «Я бы предпочел, чтобы проверку проводило Министерство здравоохранения, но они ответили на мое электронное письмо спустя более чем двое суток — уже после того, как курьер „Матерны“ забрал образец». По словам Орена, в компании обещали провести проверку в течение 14 дней, однако результаты были предоставлены уже через полдня.
Ответ компании «Матерна»:
«При получении обращения мы немедленно связались с клиентом и попросили передать продукт для тщательного анализа в лабораториях компании в соответствии с нашими строгими процедурами. Продукт был получен сегодня. В ходе проверки были изучены процесс производства, системы фильтрации и просеивания, контроль качества и документация соответствующей партии — все показатели признаны исправными. Согласно полученным результатам, нет никаких указаний на то, что источником находки является производственный процесс на заводе. Все продукты „Матерна“ производятся под строгим контролем качества и проходят серию проверок в соответствии с самыми высокими стандартами».
Ответ Министерства здравоохранения:
«Министерство здравоохранения начало проверку данного инцидента и проводит расследование совместно с компанией».
