Использование ИИ при найме сотрудников набирает обороты

Традиционные собеседования при приеме на работу стремительно меняются. Работодатели по всему миру все чаще используют интервьюеров на базе искусственного интеллекта (ИИ) для отбора кандидатов на начальных этапах найма на позиции ниже уровня директора. Согласно отчету Business Insider, такие компании, как Express (подразделение Manpower), Coinbase и Zapier, уже активно применяют эту технологию.

Инструменты включают использование аватаров, статических изображений и голосовых ботов. Это позволяет компаниям оценивать значительно больше претендентов и находить таланты, которые могли быть упущены при стандартном просмотре резюме. В компании Express цифровая интервьюер по имени Софи проводит получасовые беседы, задавая уточняющие вопросы в зависимости от ответов кандидата. Один из соискателей, прошедший такой отбор, в итоге был нанят на должность старшего архитектора решений в области ИИ.

Компания Coinbase, получающая около 1,5 миллиона заявок в год, с августа 2025 года использует цифрового интервьюера по имени Майло для большинства вакансий. С тех пор бот помог отобрать более 240 новых сотрудников. В свою очередь, Zapier сообщает, что технология позволяет обрабатывать в пять раз больше кандидатов, чем прежде, при этом около трети успешно прошедших отбор соискателей не были бы замечены при обычном анализе резюме.

Опрос, проведенный в апреле среди почти 3000 активных соискателей по заказу компании Greenhouse, показал широкое распространение практики:

• США: 63% респондентов проходили ИИ-интервью за последние 12 месяцев

• Германия: 57%

• Австралия: 54%

• Великобритания: 47%

• Ирландия: 36%

Тем не менее, технология вызывает сопротивление: 38% соискателей признались, что уже отказывались от участия в процессе найма из-за использования ИИ, а еще 12% готовы сделать это в будущем. Спор о справедливости таких инструментов продолжается: сторонники утверждают, что алгоритмы снижают уровень человеческой предвзятости, тогда как критики опасаются, что оценка манеры речи или мимики может быть ошибочной и не отражать реальную профессиональную пригодность.

Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью процесса, соискатели начинают использовать те же технологии для подготовки: тренируются отвечать на вопросы и выделять ключевые достижения. Эксперты подчеркивают, что ИИ должен лишь помогать в подготовке, а не писать ответы за кандидата, так как заученные фразы звучат роботизированно и снижают доверие. Кроме того, кандидатам в чувствительных сферах, таких как государственное управление или разведка, настоятельно рекомендуется не вводить конфиденциальную информацию в инструменты ИИ при подготовке к собеседованиям.