Минтранс Израиля представил новые правила доступности авиаперевозок
Минтранс Израиля представил проект правил доступности авиаперевозок для людей с инвалидностью, устраняя многолетний пробел в законодательстве и приводя нормы в соответствие со стандартами ЕС.
Министерство транспорта Израиля представило проект новых правил, призванных урегулировать вопросы доступности авиаперевозок для пассажиров с ограниченными возможностями. Инициатива призвана устранить многолетний разрыв между международными обязательствами страны и местным законодательством, приведя стандарты в соответствие с Чикагской конвенцией и соглашением о воздушном сообщении с Европейским союзом, подписанным еще в 2013 году.
До сих пор израильское регулирование в этой сфере затрагивало преимущественно конструктивные особенности воздушных судов, оставляя без внимания права пассажиров и обязанности авиакомпаний. В условиях отсутствия единых правил пассажиры с инвалидностью сталкивались с правовой неопределенностью, не имея четкого представления о положенной помощи и распределении ответственности между перевозчиками и операторами аэропортов.
Новый проект охватывает весь процесс поездки: от получения доступной информации при покупке билета и предварительного заказа сопровождения до помощи при посадке, бесплатной транспортировки вспомогательного оборудования и компенсации в случае его повреждения. Кроме того, документ обязывает компании проводить специальный инструктаж для сотрудников, работающих с пассажирами.
В то же время проект сохраняет за авиакомпаниями право отказать в продаже билета или посадке на борт из соображений безопасности либо из-за габаритов воздушного судна, а также требовать присутствия сопровождающего. Несмотря на требование обосновывать такие отказы, критики отмечают, что пассажиры могут столкнуться с трудностями в последний момент из-за жестких сроков предварительного уведомления.
