Итальянские семьи подали в суд на Meta и TikTok после гибели детей
Группа итальянских семей инициировала судебный иск против Meta и TikTok, обвиняя платформы в использовании алгоритмов, которые подвергают несовершеннолетних опасности. Поводом для разбирательства стала трагическая гибель 12-летней Росселлы Роджеро Огуас, которая, по словам родителей, попала в «пузырь» депрессивного контента в социальных сетях.
Несколько семей в Италии подали иск против Meta, владельца Instagram и Facebook, а также против TikTok, утверждая, что их платформы и алгоритмы подвергают несовершеннолетних серьезной опасности, сообщает Reuters. Это первый подобный иск в Италии, направленный непосредственно против гигантов социальных сетей; истцы требуют введения строгих ограничений на доступ детей к платформам и повышения осведомленности о рисках.
Одной из пострадавших стала семья Роджеро Огуас. Они столкнулись с тем, что поведение их 12-летней дочери Росселлы изменилось до неузнаваемости всего за несколько месяцев, пока социальные сети наполняли ее ленту контентом, посвященным самоповреждению. В итоге девочка покончила с собой. Только после трагедии родители обнаружили в ее телефоне секретный профиль в Instagram под названием «Just a dead pers0n» («только мертвый человек»).
Как это часто бывает, Росселла оказалась в «пузыре» алгоритмически подобранного контента. После того как она начала искать материалы, отражающие ее подавленное настроение, система стала транслировать ей аналогичные ролики снова и снова. Через пять месяцев после первого подобного поиска она ушла из жизни.
«В какой-то момент это стало выглядеть так, будто у контента появилась собственная жизнь: он рос, пока не перекрыл ее веселую и общительную сторону», — рассказала агентству Reuters мать девочки, Ирена Роджеро Огуас. По ее словам, незадолго до смерти Росселла участвовала в «игре неуверенности», где нужно было отмечать черты характера, которые в себе не нравятся. Девочка обвела свой смех, хотя окружающие помнили ее как жизнерадостного человека.
«Для нас это была трагедия, которая, по-видимому, была ускорена и подтолкнута алгоритмами. В течение нескольких месяцев это было похоже на смертельную болезнь, а мы были безоружны», — добавила Ирена. Она подчеркнула, что родителям крайне сложно бороться с зависимостью детей от технологий в одиночку, особенно когда смартфон становится неотъемлемой частью социальной жизни школьника.
В компаниях Meta и TikTok отрицают обвинения, заявляя, что принимают активные меры для защиты молодых пользователей, удаления вредоносного контента и помощи семьям в управлении аккаунтами. Представитель Meta отметил, что компания последовательно вводит новые функции защиты, такие как «Teen Accounts», и подчеркнул, что на психическое здоровье молодежи влияет широкий спектр факторов. В TikTok заявили, что удаляют более 99% контента, нарушающего правила безопасности, и направляют уязвимых пользователей к ресурсам психологической помощи.
Критика цифровых платформ в Европе усиливается. Великобритания недавно объявила о планах запретить использование соцсетей детям до 16 лет, а в Европейском союзе ужесточается правоприменение Закона о цифровых услугах. В США судебные постановления уже признавали, что Meta и Google проявили халатность при проектировании платформ, которые оказались вредными для молодежи.
«Цель состоит не в том, чтобы отменить преимущества социальных сетей, а в том, чтобы удалить технологические и маркетинговые механизмы, которые делают их опасными для наиболее уязвимых пользователей», — пояснил Стефано Комодо, ведущий дело вместе с итальянской организацией MOIGE.
Эксперты подтверждают, что проблемное использование соцсетей, характеризующееся поведением, похожим на наркотическую зависимость, находится на подъеме. В иске утверждается, что платформы используют механизмы вознаграждения, основанные на модели игровых автоматов, провоцируя выброс дофамина при каждом уведомлении или «лайке».
Ирена Роджеро Огуас заявила, что присоединилась к иску, чтобы предупредить других родителей о рисках, о которых она сама узнала слишком поздно.
Суицидальность — это явление, которое можно предотвратить. Если человек в вашем окружении находится в кризисе, не стесняйтесь — поговорите с ним, поощрите его обратиться за профессиональной помощью. Вы можете обратиться к специалистам или в национальные органы поддержки: ЭРАН — по телефону 1201 или в WhatsApp: 052-8451201, Сахар — sahar.org.il или в WhatsApp: 055-9571399.
