«Я думал, что умираю»: массовое пищевое отравление в отеле «все включено»
Медицинская драма на популярном курорте: десятки гостей, включая беременную женщину и детей, обратились за помощью с тяжелыми симптомами и были доставлены в больницу. Инспекторы здравоохранения провели проверку на кухне и выявили серьезные санитарные нарушения.
То, что должно было стать спокойным летним отдыхом по системе «все включено», превратилось в медицинский кошмар для десятков гостей отеля NEKO, расположенного в курортном городке Сатурн на побережье Черного моря в Румынии. Вчера, во вторник, у десятков детей и взрослых, проживающих в отеле, практически одновременно развились тяжелые симптомы: рвота, тошнота и сильные боли в животе.
Летний отпуск за несколько часов превратился в медицинскую драму, вызвавшую тревогу среди отдыхающих. Тяжелые симптомы, проявившиеся одновременно у десятков гостей, создали ощущение полной беспомощности; один из пострадавших описал пугающие моменты, сказав, что из-за боли и страданий он думал, что умирает. Массовая паника и быстрое ухудшение состояния гостей привели к вызову экстренных медицинских служб и введению местного протокола чрезвычайной ситуации.
Вслед за сообщениями власти страны активировали «красный» протокол, предназначенный для инцидентов с большим количеством пострадавших. В общей сложности 58 отдыхающих, из которых 11 детей, нуждались в срочной медицинской помощи. Большинство пострадавших получили лечение на месте, однако шесть человек, включая беременную женщину и двоих детей, были доставлены в больницу инфекционных заболеваний в Констанце.
Параллельно с оказанием первой помощи инспекторы Управления по защите прав потребителей округа провели проверку центральной кухни отеля, где был выявлен ряд серьезных санитарных нарушений. Проверяющие обнаружили, что холодильники работали при температуре почти 16 градусов Цельсия — условия, далекие от обеспечения безопасности пищевых продуктов. Инспекторы изъяли более 523 килограммов продуктов, признанных непригодными для употребления, и наложили на руководство отеля совокупные штрафы на сумму около 75 тысяч шекелей, а также рекомендовали приостановить деятельность заведения на шесть месяцев.
Выяснилось, что всего за несколько часов до массового отравления на кухне проводилась отдельная санитарная проверка, в ходе которой был оштрафован шеф-повар. Гости отеля утверждали, что с прибытием медицинских бригад и инспекторов сотрудники поспешили избавиться от остатков еды и выбросить их в мусор.
Менеджер кухни отверг обвинения, заявив, что утилизированная еда предназначалась только для персонала, и выдвинул альтернативную версию, согласно которой гости заболели из-за сочетания холодных напитков с горячей пищей.
Органы здравоохранения Румынии начали всестороннее эпидемиологическое расследование и взяли лабораторные пробы еды. Госпитализированные гости и их семьи получат полный возврат средств за проживание, остальным пострадавшим предложен выбор между компенсацией стоимости питания или полным возвратом средств за весь отпуск.
Случай в отеле NEKO служит напоминанием о том, что даже отпуск «все включено» может в один момент превратиться в медицинский кошмар. В то время как власти Румынии работают над привлечением руководства отеля к ответственности и ужесточением контроля, для десятков семей горький привкус этой санитарной катастрофы останется надолго после получения денежной компенсации.
