Карфор требует от поставщиков компенсации за потери товаров

Сеть розничной торговли Карфор, готовящаяся к размещению акций и предпринимающая ряд мер для стабилизации финансовых результатов, открыла фронт против своих поставщиков. От них требуют прийти к новым договоренностям по вопросу усушки и потерь товаров, поставленных в последние годы. При этом сеть разъяснила: если компромисс не будет найден, она проведет односторонний «расчет». Об этом стало известно «Калькалист».

В письме, отправленном две недели назад, руководство сети уведомило поставщиков о намерении произвести одностороннее начисление. Особое возмущение вызвал пункт, согласно которому, если соглашение не будет достигнуто, сеть в течение недели в одностороннем порядке обновит размер скидки на каждую единицу товара, основываясь на собственных данных об усушке и потерях. В письме было указано:

«Настоящим уведомляем вас, что мы намерены урегулировать расчет по поводу финансового ущерба, причиненного сети посредством предоставления дополнительной скидки на единицу товара, поставляемого сети, в размере, который будет определен по соглашению между сторонами.»

Карфор уточнила: если соглашение не будет достигнуто в течение 7 дней, сеть направит поставщику уведомление о размере скидки, которая будет действовать до покрытия суммы накопленного ущерба. Многие поставщики видят в этом попытку переложить управленческие проблемы сети на их плечи и улучшить рентабельность Карфор за их счет. Они утверждают, что законность подобных односторонних действий вызывает серьезные сомнения.

Процесс начался еще в июле 2025 года, продолжился в декабре требованием переговоров и достиг пика в конце марта 2026 года с жестким письмом, подписанным генеральным директором Карфор Михаэлем Лубошицем и финансовым директором Эялем Шломой. Один из поставщиков отметил: «Я не могу нести односторонние начисления. Это заставит меня поднять цены, и потребители заплатят за это».

Закон о продовольствии запрещает розничным сетям производить односторонние начисления. Похоже, в Карфор пытались сформулировать письма так, чтобы не выйти за рамки закона. По утверждению сети, фактически односторонние списания еще не проводились. Тем не менее многие поставщики пригрозили в закрытых беседах прекратить поставки, если требования не будут отозваны. Вскоре после первого письма сеть отправила второе, более примирительное, призвав к возобновлению диалога.

Спор идет о значительных суммах, которые могут достигать десятков и сотен миллионов шекелей. Согласно отчетам, Карфор работает примерно с 300 поставщиками, а требования к каждому варьируются от сотен тысяч до миллионов шекелей. Письма получили поставщики как «мягких» товаров (молочные продукты, салаты), так и «сухих» (консервы, бытовая химия, паста).

Карфор указала каждому поставщику накопленный ущерб, иногда требуя ретроактивного расчета за период с 2022 года. Речь идет о разнице между поставленным товаром и тем, что фактически прошел через кассы. По утверждению сети, эта разница возникает из-за коротких сроков годности, порчи, краж и других факторов. В Карфор отмечают, что уже вложили значительные ресурсы в сокращение потерь, включая использование «умных» камер.

Этот шаг предпринимается на фоне финансовых вызовов: компания сталкивается с необходимостью улучшить рентабельность перед выходом на биржу. Акционеры — «Электра Цриха», Нахум Байтан, Симон Пинто и «Феникс» — активно работают над стабилизацией денежного потока и сокращением долга, который составляет около 2,38 миллиарда шекелей. Изучение отчетов «Электра Цриха» за 2025 год показывает, что расходы на усушку составили 227 миллионов шекелей (6,9% от продаж), что выше, чем у конкурентов («Виктори» — 6,48%, «Йохананоф» — 4,57%, «Тив Таам» — 2,72%).

Из Карфор сообщили: «Сеть постоянно работает над повышением эффективности. Впервые мы поделились с поставщиками данными, показывающими, что есть товар, за который сеть заплатила, но который не был продан. Мы ожидаем полного партнерства со стороны поставщиков. Сеть не начисляла ни одного шекеля в одностороннем порядке и действует строго по закону». В Управлении по конкуренции заявили, что рассматривают каждую жалобу, поступившую от участников рынка.