«Клалит» в Иерусалиме: непрерывная забота о пациентах в условиях чрезвычайной ситуации

В реальности, когда сирены прерывают привычный ритм жизни, а семьи вынуждены покидать свои дома, система общественного здравоохранения проходит серьезное испытание. В «Клалит» Иерусалимского округа продолжают работать, исходя из четкой концепции: общественная медицина — это якорь стойкости. Специалисты организации оказывают помощь в клиниках, отелях, детских садах для детей сотрудников и центрах поддержки, сохраняя непрерывность лечения и личный контакт с пациентами.

Клиника для эвакуированных: «Клалит» прямо в отеле

С началом операции «Рев льва» был открыт окружной оперативный штаб. Группы, включающие врача, медсестру, психолога и социального работника, начали прибывать в отели Иерусалима, куда были эвакуированы сотни жителей Бейт-Шемеша.

Доктор Йонатан Лифшиц, семейный врач в клинике «Клалит» «Мишлат», открыл импровизированные пункты приема в отелях, предоставляя текущее лечение своим пациентам. «Иногда сама встреча со знакомым врачом дает чувство безопасности», — отмечает он. Эйнат Мицва, директор по чрезвычайным ситуациям в «Клалит» Иерусалим, добавляет: «Мы не ждем, пока пациенты придут — мы приходим к ним».

Центр здоровья ребенка в Бейт-Шемеше: поддержка в непростые дни

Город Бейт-Шемеш пережил тяжелые удары во время операции. В дни праздника Пурим команды Центра здоровья ребенка решили принести детям радость. Доктор Ицхак Алон, доктор Рахель Маренс и медсестра Мира Шорек пришли в клинику в пуримских костюмах, чтобы поддержать маленьких пациентов между сиренами, демонстрируя приверженность сообществу и отказ поддаваться отчаянию.

Экстренные детские сады для сотрудников

С первого дня операции «Клалит» Иерусалимского округа открыла 12 детских садов для детей своих сотрудников. Около 100 детей ежедневно находятся в безопасных условиях в Иерусалиме, Эфрате, Бейт-Шемеше, Мевасерет-Ционе и Маале-Адумим.

«Наши обязательства двойные — перед пациентами и перед персоналом», — поясняет Эрез Леви, директор Иерусалимского округа в «Клалит». «Чтобы гарантировать непрерывность лечения для более чем 600 000 человек, мы должны обеспечить стабильность нашим сотрудникам. Детские сады — это четкое заявление: мы стоим за нашими людьми».

---

Комплексная помощь: медицина, психология и стоматология

Для эвакуированных жителей «Клалит» предоставляет полную оболочку лечения. В двух отелях работают специализированные клиники, где ведут прием врачи, медсестры, ЛОР-специалисты и психологи. Кроме того, команда «Клалит дополнительная медицина» проводит процедуры для снятия стресса, а мобильная стоматологическая клиника «Клалит Смайл» оказывает экстренную помощь бесплатно.

Аудитор Илан Шемеш, генеральный директор Ш.Л.А., подчеркивает: «Команды прибыли на места из чувства миссии, чтобы убедиться, что эвакуированные получат необходимое лечение».

Взгляд руководства: общественная медицина как становой хребет

Эрез Леви, директор Иерусалимского округа, объясняет, как удается сохранять работоспособность системы: «Мы научились управлять рутиной так, будто нет чрезвычайной ситуации, и чрезвычайной ситуацией так, будто нет рутины. Наша способность быть динамичными позволяет нам обеспечивать качественную медицину в любых условиях».

Отвечая на вопрос о стойкости персонала, Леви отмечает: «Наши сотрудники — это сердце системы. Роль руководства заключается в создании условий, которые позволяют им поддерживать работу в течение длительного времени: мы инвестируем в психологическое сопровождение, организацию досуга для детей и открытый диалог».

10 заповедей душевного здоровья

Соцработник Сара Бендлак, тренер по стойкости в «Клалит» Иерусалимского округа, предлагает простые способы для поддержания равновесия:

1. Соблюдение базовой дневной рутины.

2. Глубокое и медленное дыхание.

3. Снятие мышечного напряжения.

4. Короткие ежедневные прогулки.

5. Ограничение потребления новостей.

6. Растяжка или мягкая йога.

7. Теплый душ.

8. Поддержание человеческого контакта.

9. Одно приятное действие в день.

10. Соблюдение режима сна.

Услуга тренировки стойкости доступна застрахованным в «Клалит» в семейных клиниках. Для записи можно позвонить в центр поддержки: *8703.