Крупные бренды используют AI-инфлюенсеров и соглашения о неразглашении

По мере того как искусственный интеллект (ИИ) все глубже проникает в нашу жизнь, ведущие бренды все чаще продвигают свои товары с помощью AI-инфлюенсеров, не утруждая себя уведомлением потребителей. Результаты расследования британской газеты The Guardian указывают на то, что компании активно используют контент, созданный ИИ, который имитирует реальный клиентский опыт. При этом они не дают четких указаний на то, что представленные персонажи не являются настоящими людьми. Издание также обнаружило, что создателей такого контента принуждают подписывать соглашения о неразглашении, чтобы скрыть использование технологий в маркетинговых кампаниях.

На фоне стремительной технологической гонки в мире еще не выработаны четкие правила, обязывающие бренды информировать аудиторию о том, что опубликованный контент сгенерирован ИИ. Ярким примером бизнеса, использующего подобные методы, стало фотоприложение Once, позволяющее создавать снимки в стиле одноразовой камеры. Согласно анализу компании Reality Defenders, специализирующейся на обнаружении дипфейков, бренд использовал в продвижении AI-инфлюенсеров. В одном из видео в Instagram «плачущая невеста» рассказывала о позитивном опыте использования приложения на свадьбе, создавая иллюзию реального отзыва.

Другой пример — компания Maket, применяющая ИИ для проектирования жилищных проектов. В ответ на запрос представители компании пояснили: «AI-инфлюенсеры — это один из способов тестирования креативных концепций и маркетинговых каналов в небольшом масштабе. Это не является центральной частью нашей стратегии, а скорее эксперимент для понимания отклика аудитории». В свою очередь, модный бренд Ashle из Дубая удалил из социальных сетей маркетинговые изображения после того, как пользователи заметили на них характерные для ИИ артефакты, такие как лишние пальцы на руках.

Лиза Барбер, редактор Which? Tech, подчеркнула серьезность проблемы: «Наше недавнее расследование показало, что 70% людей обеспокоены неспособностью отличить настоящие видео от фальшивых. Вызывает тревогу, что потребители не могут доверять контенту в интернете. Компании обязаны быть прозрачными, особенно когда речь идет об использовании AI-инфлюенсеров». При этом Управление по стандартам рекламы Великобритании (ASA) подтвердило, что текущие правила не запрещают брендам публиковать рекламный контент, созданный с помощью ИИ, без соответствующего раскрытия информации.

Кларисса Мэнсбридж, бывший менеджер знаменитостей, отметила, что около 60% современного контента крупных брендов создано с помощью ИИ. «Многие авторы связаны соглашениями о неразглашении. Бренды заставляют их подписывать контракты, запрещающие упоминать использование ИИ, чтобы сохранить доверие потребителей. Я называю это правдоподобным отрицанием», — пояснила она. По ее словам, бренды стремятся сократить расходы, избегая высоких гонораров традиционных инфлюенсеров и рисков, связанных с их личными мнениями или репутацией.

Художник Зак Росситер из Лидса рассказал, что маркетинговое агентство предлагало ему создать видео с распаковкой его продукции с помощью ИИ. Росситер отказался от предложения, заявив: «Я бы никогда не стал работать с агентством, которое использует фальшивые видео вместо реальных людей».