Нидерланды оштрафуют Uber на 825 миллионов евро: «Компания нарушила права водителей»

Управление по защите данных Нидерландов (AP) приняло решение оштрафовать Uber на 825 миллионов евро (966 миллионов долларов) в соответствии с европейскими правилами защиты данных. Основанием для санкций стало использование автоматизированных систем для блокировки аккаунтов водителей без должного уведомления, согласно решению от 17 августа.

Этот штраф стал вторым по величине в рамках Общего регламента по защите данных Европейского союза (GDPR) после взыскания 1,2 миллиарда евро с компании Meta в 2023 году. Uber объявила о намерении подать апелляцию.

«Мы не согласны с этим решением и с непропорциональным штрафом», — заявил представитель компании, подчеркнув, что текущая политика Uber включает как проверку человеком, так и возможность для водителей обжаловать отстранение от платформы.

Правила GDPR запрещают принятие решений, основанных исключительно на компьютерных алгоритмах, если они оказывают существенное влияние на жизнь людей. Согласно регламенту, такие действия требуют значимой проверки человеком и возможности обжалования.

«AP установило, что Uber нарушила права водителей, в частности право не подвергаться автоматизированному принятию решений, которое имеет существенные последствия», — говорится в постановлении. Регулятор также отметил нарушение права на получение информации, что, по его мнению, оправдывает высокий размер штрафа.

Дело касается событий в Европе в период с 2020 по 2022 год и началось после жалобы, поданной во Франции. Рассмотрение было передано голландскому регулятору, так как европейская штаб-квартира Uber находится в Нидерландах.

Uber временно блокировала аккаунты водителей, подозреваемых в мошенничестве, например, при совершении ненужных объездов для завышения стоимости поездки. Компания утверждает, что такие отстранения обычно были кратковременными и не проводились без участия человека. По данным Uber, число пострадавших водителей было небольшим: в 2021 году в Европе по причине низких оценок от клиентов были заблокированы 126 человек.