Марк Цукерберг поставил на кон 80 миллиардов долларов — и видение разбилось о реальность

В октябре 2021 года Марк Цукерберг объявил, что Facebook меняет название на Meta и меняет вектор развития. Компания отказалась от статуса исключительно социальной сети в пользу более масштабного видения: метавселенной — трехмерного цифрового мира, где люди работают, общаются и живут посредством аватаров.

Для реализации этой стратегии Meta инвестировала около 80 миллиардов долларов в подразделение Reality Labs, разработала специализированное оборудование, включая VR-очки, и создала платформы вроде Horizon Worlds. «В то время как компания пыталась построить следующий мир, пользователи оставались в существующем, и разрыв между обещанием и реальностью продолжал расти», — отмечает в интервью изданию «Маарив» Лирон Роуз.

Роуз, предприниматель, венчурный инвестор и ведущий подкаста «Ха-Яншуф» («Филин»), указывает на недавнее сообщение Meta о значительном сокращении деятельности вокруг Horizon Worlds и перенаправлении ресурсов в другие сферы, прежде всего в искусственный интеллект. «Это не просто очередная рутинная стратегическая корректировка, а редкий момент, когда одна из самых влиятельных компаний в мире сигнализирует о том, что ее главная ставка последнего десятилетия не оправдала ожиданий», — подчеркивает он.

По мнению Роуза, неудача обусловлена разрывом между видением компании и потребностями рынка. «Meta смотрела на Apple и Google, доминирующих в мобильном мире через свои операционные системы, и сделала напрашивающийся, но ошибочный вывод. Цукерберг хотел быть владельцем дома, а не просто жильцом. Метавселенная должна была стать «операционной системой жизни»: средой, где Meta контролирует оборудование, магазин приложений и экономику пользователя. Однако вместо того чтобы вырасти из реальной потребности, это видение было навязано сверху», — пояснил эксперт.

«Meta пыталась опередить спрос, диктовать новые привычки и построить целую экосистему еще до того, как пользователи об этом попросили. В результате получился продукт, требующий от мира подстроиться под него, вместо того чтобы самому адаптироваться к миру», — добавил Роуз.

Он также указывает на высокие барьеры для входа. «В то время как цифровой мир движется в сторону минимализма и доступности, Meta пошла в противоположном направлении. Она потребовала от пользователей «ритуал входа»: надевать тяжелые очки, изолировать себя от физической среды и выполнять сложные настройки. На рынке, где каждая секунда задержки загрузки страницы приводит к отказу от сервиса, требование столь драматических физических и психологических изменений ради простого общения было полным отрывом от понимания пользователя».

Кроме того, платформе было трудно создать четкую ценность для аудитории. Опыт, вызвавший первоначальный интерес, не обеспечил последовательной причины для возвращения. В отсутствие явной необходимости или преимущества перед альтернативами использование оставалось ограниченным.

Параллельно с этим развитие искусственного интеллекта сместило фокус индустрии. В то время как метавселенная требует огромных инвестиций, оборудования и времени, инструменты ИИ интегрируются в существующие системы и предлагают немедленное повышение продуктивности. «Агрессивный поворот Meta в сторону ИИ — это признание двух ошибок: того, что рынок предпочитает инструменты, улучшающие существующий мир, бегству в виртуальные пространства, и того, что огромные инвестиции в Reality Labs оставили Meta в позиции догоняющего в реальной гонке десятилетия — гонке за разум, а не за визуальный контент».

Роуз отмечает, что этот шаг не уникален для Meta. Microsoft, Amazon и Disney в прошлом переживали подобные процессы, когда попытка продвижения продукта без достаточного соответствия потребностям пользователей приводила к отступлению и смене курса. «Важно понимать, что 80 миллиардов долларов не испарились бесследно. Meta теперь владеет патентами, передовыми оптическими технологиями и опытом, которого нет ни у одной другой компании. Но, как учит история, не всегда тот, кто разрабатывает технологию, пожинает плоды», — поясняет он.

«Ошибкой Meta была не мечта, а претензия на то, что деньги и данные могут изменить человеческую природу», — резюмирует эксперт. «Пользователи не хотят жить внутри компьютера, они хотят, чтобы компьютер помогал им жить лучше за его пределами. Meta сейчас возвращается к основам, к ИИ, в надежде, что на этот раз она встретит пользователей там, где они действительно находятся, а не там, где она воображала их увидеть».