«Меня повалили на пол, поставили на меня ногу и прижали мою голову к земле»

В воскресенье в медицинский центр «Бней-Цион» в Хайфе прибыл 45-летний Шломи Шабтай, страдающий от посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) вследствие армейской службы. Житель севера страны планировал пройти там стоматологическое лечение.

«Я был там уже очень много раз, — рассказывает Шабтай порталу mako בריאות. — Я прохожу там стоматологическое лечение под общим наркозом, так как страдаю от сильной тревоги во время процедур, а в больнице есть специалисты, которые знают, как мне помочь. Примерно за неделю я начинаю готовить себя морально — справляться со страхами, давлением и приступами».

Однако, по его словам, вскоре после прибытия в сопровождении жены и служебной собаки между ним и сотрудниками службы безопасности вспыхнул конфликт. Инцидент закончился применением силы, травмами и отменой медицинской процедуры.

«На входе я предъявил удостоверение инвалида и получил разрешение войти, — поясняет он. — Но затем другой охранник попросил меня снова остановиться. Я предъявил удостоверение еще раз и сказал, что это неприемлемо — показывать его постоянно, тем более что меня здесь знают. В этот момент подошел начальник смены с другими охранниками. Он накричал на меня и заявил, что он здесь хозяин. В считанные секунды это переросло в столкновение. Я пытался понять, что происходит, но вдруг обнаружил, что меня выталкивают наружу».

Шабтай утверждает, что не оказывал сопротивления. «Я голанчик (боец бригады «Голани»), человек, который умеет постоять за себя, но в тот день я был под воздействием успокоительного лекарства, так как боялся стоматологического лечения. Я не был в состоянии ни с кем драться. Я не поднимал руку и не пытался причинить вред. Я был слаб, апатичен и просто не мог понять, что происходит».

«Я говорил им, что у меня приступ, но это их не остановило»

По словам пациента, даже после того, как его вывели из здания, инцидент не закончился. «Меня повалили на пол, поставили на меня ногу и прижали мою голову к земле. Я говорил им, что у меня приступ, но это их не остановило. Больше всего меня подкосило то, что я слышал, как кричит моя жена, когда охранники набросились и на нее, когда она пыталась мне помочь».

Шабтай отмечает, что, несмотря на случившееся, он не держит зла на медицинский персонал, который лечил его долгие годы. «Врачи были в шоке, когда я не пришел на процедуру, они пытались со мной связаться. Я ценю персонал, и мне хочется плакать, когда я думаю о них, — делится он. — Я хочу вернуться туда, но теперь это вызывает гораздо больший стресс. Сама мысль о том, чтобы снова прийти в место, где ходят эти люди, дается мне очень тяжело».

Шабтай, отец троих детей, служил бойцом в «Голани». По его словам, корни ПТСР уходят в период службы на аванпосту Рихан в Южном Ливане в 2000 году. «Это был очень суровый пост, его называли „постом смерти“. Мы теряли там друзей и натерпелись немало», — вспоминает он. Затем последовали годы резервистской службы, операции в секторе Газа, Иудее и Самарии. «Я был отличником резервистской службы, всегда хотел делать больше. Только много лет спустя я понял, что те тяжелые вещи, которые я пережил, остались со мной».

Около шести лет назад ПТСР проявилось в значительной степени. Три года назад он получил Гогена — служебную собаку, названную в честь художника Поля Гогена. «Он — причина, по которой я выхожу из дома, — говорит Шабтай. — Он вернул мне жизнь, как и моя жена. То немногое, что я делаю сегодня, — это благодаря им».

---

В медицинском центре «Бней-Цион» прокомментировали ситуацию: «Центр придает большое значение уважительному, чуткому и адаптированному отношению ко всем пациентам, особенно к людям с ПТСР, инвалидам ЦАХАЛ и пострадавшим в ходе службы в органах безопасности. Первичная проверка инцидента показывает, что посетитель прибыл на территорию в сопровождении собаки. Согласно правилам медицинского центра, вход с собаками не допускается по соображениям гигиены и безопасности, за исключением случаев, регулируемых законом, и при условии предъявления необходимых разрешений».

В администрации добавили: «В ходе инцидента охранники попросили провести проверку по этому вопросу перед входом, однако ситуация развивалась стремительно, выяснение не было завершено, а также не была предоставлена возможность полностью изучить удостоверение, которое предъявил посетитель. Медицинский центр сожалеет о случившемся и подчеркивает, что не было намерения ущемить достоинство посетителя. Вопрос проверяется компетентными органами с целью извлечения уроков и обеспечения того, чтобы даже в сложных ситуациях сохранялся баланс между чуткостью и обязанностью соблюдать правила безопасности».

В заключение в больнице подчеркнули, что продолжат действовать в духе уважения и инклюзивности по отношению к ветеранам, наряду с обеспечением безопасности всех пациентов и сотрудников.