Битуах Леуми открыл горячую линию для израильтян за рубежом и анонсировал выплаты

Израильтяне, находящиеся за границей и нуждающиеся в услугах Ведомства национального страхования (Битуах Леуми), больше не обязаны ждать возвращения в Израиль. Во вторник ведомство объявило в социальных сетях о запуске специальной телефонной линии для граждан за рубежом, с помощью которой можно получить широкий спектр услуг и информации.

Телефонный центр для граждан за рубежом

Представители Битуах Леуми заявили: «Мы рядом даже тогда, когда вы за границей», напомнив, что горячая линия предназначена для всех находящихся вне пределов страны израильтян, которым необходимо связаться со специалистами ведомства. Телефон горячей линии: +972-8-9369669. Она работает с воскресенья по четверг с 8:00 до 15:00.

Телефонное обслуживание ведется на трех языках: иврите, английском и русском. В ведомстве отмечают, что через кол-центр можно запросить общие и персональные данные, заказать справки, платежные квитанции и бланки, проверить наличие задолженностей и оплатить взносы по страхованию.

«Мы рядом даже тогда, когда вы за границей», — подчеркнули в ведомстве национального страхования, объявив о начале работы специальной международной линии.

Правила идентификации и ограничения

Для получения телефонного обслуживания необходимо заранее подготовить номер удостоверения личности (теудат-зеут) и секретный код. В Битуах Леуми отмечают, что сгенерировать секретный код можно непосредственно через официальный сайт, что позволяет подготовиться заранее и сэкономить время во время звонка.

Те граждане, у которых нет секретного кода или нет возможности его получить, всё равно смогут воспользоваться услугой. В таком случае оператор попросит ответить на несколько контрольных вопросов для идентификации, чтобы гарантировать, что личные данные не будут переданы посторонним лицам.

При этом в ведомстве подчеркивают, что ряд операций невозможно выполнить через кол-центр. В частности, по телефону нельзя подать исковые заявления или документы, а также сообщить об изменениях личных данных.

Для подачи документов или претензий следует использовать онлайн-сервисы Битуах Леуми. На сайте можно напрямую направить бумаги профильному сотруднику и подать заявления в цифровом формате.

Досрочная выплата пособий к осенним праздникам

Еще одна хорошая новость для получателей выплат в преддверии осенних праздников: Ведомство национального страхования объявило о переносе сроков выплаты ряда пособий на более ранние даты в течение сентября в связи с праздниками Рош ха-Шана и Суккот.

Согласно сообщению ведомства, пособия по безработице и обеспечению прожиточного минимума за сентябрь будут выплачены раньше запланированного срока из-за Рош ха-Шана: выплата перенесена с 14 сентября на 8 сентября, то есть на 6 дней раньше. Позже в течение месяца состоится еще одно досрочное перечисление средств в связи с праздником Суккот. Долгосрочные пособия будут выплачены 22 сентября 2026 года вместо обычной даты — 28 числа месяца (также опережение на 6 дней). В число досрочно выплачиваемых пособий вошли выплаты по старости, потере кормильца, инвалидности, пособие на ребенка-инвалида, специальные услуги, пособия по мобильности, производственным травмам, алименты, реабилитация, уход и выплаты узникам Сиона.