Общенациональный сбой в сети «Пелефон»: перебои со связью
Абоненты компании «Пелефон» по всей стране сообщают о трудностях с совершением и приемом голосовых вызовов. В компании подтвердили наличие технического сбоя и заявили, что инженерные группы уже работают над его устранением.
Клиенты компании «Пелефон» по всей стране сообщают сегодня, в среду, о трудностях при совершении и получении телефонных звонков. Сбой затрагивает часть пользователей сети, и в компании подтвердили, что инцидент носит общенациональный характер. В настоящий момент инженерные группы занимаются проверкой и устранением неполадок.
Согласно официальному сообщению, проблема носит точечный характер и затронула не всех абонентов. При этом услуги мобильного интернета продолжают работать в штатном режиме, что позволяет пользователям использовать приложения и сервисы, основанные на передаче данных.
В «Пелефон» рекомендуют совершать звонки через WhatsApp и аналогичные коммуникационные платформы, работающие через интернет, в качестве временного решения до полного восстановления связи.
На данный момент компания не раскрывает причины сбоя и точное число затронутых абонентов, подчеркивая лишь, что вопрос находится на контроле у технических специалистов. Параллельно с этим клиенты массово обращаются в центры обслуживания и социальные сети, пытаясь выяснить сроки возобновления полноценной работы сервиса.
«У части клиентов возможны точечные трудности при совершении и получении звонков. Интернет работает исправно, и можно совершать звонки через WhatsApp. Вопрос находится в ведении инженерной группы», — заявили в пресс-службе компании.
На текущий момент «Пелефон» не предоставила оценок времени, необходимого для полного устранения неполадок и восстановления обслуживания для всех пользователей.
