Турфирма «Пегас» столкнулась с иском на 2,5 млн шекелей из-за возвратов

В Окружной суд Тель-Авива подан иск-запрос о признании коллективного иска на сумму, превышающую 2,5 миллиона шекелей, против туристической компании «Пегас». Компанию обвиняют в отказе возвращать клиентам полную денежную сумму при инициативной отмене поездок и авиарейсов. Иск подала 81-летняя жительница Нес-Ционы Хава Голденберг через адвокатов Офера Шапира и Натаниэля Отми, как сообщают местные издания.

Согласно исковому заявлению, Голденберг приобрела у «Пегаса» организованный тур в Японию, запланированный на март 2026 года, стоимостью 7 380 долларов. За четыре дня до вылета компания объявила об отмене поездки из-за ситуации в сфере безопасности и последствий операции «Рык льва». В то время как основную сумму в размере 7 130 долларов Голденберг аннулировала через кредитную компанию, из предоплаты в размере 250 долларов, выплаченной напрямую компании, ей вернули лишь 130 долларов.

Оставшуюся сумму в 120 долларов «Пегас» конвертировал в личный будущий ваучер-депозит, срок действия которого был ограничен концом 2026 года. В октябре прошлого года Голденберг обратилась в компанию и пояснила, что в силу возраста и ухудшения состояния здоровья не сможет совершить поездку, однако ее требование о денежном возврате было отклонено. В иске утверждается, что речь идет о «принудительном ваучере», не имеющем реальной ценности и представляющем собой потребительское издевательство, а также что компания осуществляет искусственное разделение пакета, проданного по единой цене, в нарушение своих правил и прецедентного права Верховного суда.

В ответ на инцидент в компании «Пегас» заявили: «Речь идет о 81-летней путешественнице, давней клиентке компании, которая, к сожалению, из-за войны и прекращения полетов не смогла отправиться в поездку. Несмотря на исключительные обстоятельства, почти 98 процентов стоимости поездки были возвращены или аннулированы. Спорные 120 долларов не являются комиссионными или прибылью "Пегаса", а представляют собой расходы на наземные услуги, выплаченные заранее зарубежным поставщикам и не возвращенные компании. "Пегас" действовал в целях максимального снижения ущерба, и мы оставляем читателям право судить, уместно ли представлять компанию, вернувшую почти полную стоимость, как действующую с целью присвоения чужих денег».

Напомним, накануне в суд была подана заявка об утверждении мирового соглашения по коллективному иску против авиакомпании Bluebird Airways, в рамках которого компания выделит компенсационный фонд в размере 800 тысяч шекелей для пассажиров, чьи рейсы в Израиль были отменены из-за закрытия воздушного пространства по соображениям безопасности.