Почему мы так устаем от видеозвонков и как с этим справиться

Уже некоторое время часть из нас работает удаленно, и многие жалуются на крайнюю усталость и сопутствующее чувство выгорания. В нынешних условиях, когда наша эмоциональная система и так напряжена из-за ситуации в сфере безопасности, базовые энергетические запасы истощаются быстрее. Поэтому удаленная работа — это не просто техническое изменение локации, а дополнительный пласт серьезной нагрузки.

Это не субъективное ощущение дискомфорта, а результат когнитивного напряжения, повышенных эмоциональных усилий и физической усталости. Работа через экран заставляет нервную систему и мозг трудиться интенсивнее, компенсируя нехватку естественного общения и поддерживая высокий уровень бдительности. Совершенно естественно, что многие заканчивают день в Zoom полностью опустошенными — гораздо сильнее, чем после работы в офисе.

Почему это так утомительно?

Когнитивная нагрузка и сенсорная компенсация: На обычной встрече мозг автоматически считывает социальную информацию через язык тела, дыхание, мимолетные взгляды и ощущение пространства. В видеозвонках большая часть этих сигналов исчезает. Мозг вынужден работать сверхурочно, расшифровывая скудные подсказки из маленьких застывших квадратов, что ведет к перегрузке.
Чрезмерная бдительность: При личном общении можно откинуться назад, отвести взгляд или что-то записать. Цифровое пространство создает иллюзию постоянного зрительного контакта — ощущение, что все смотрят на тебя каждую секунду. Это вводит организм в состояние непрерывной бдительности, потребляющей массу энергии.
Изнурительное самосознание: В реальном мире мы не видим себя во время разговора. В видеозвонках мы постоянно созерцаем собственное отражение. Исследования показывают, что длительное наблюдение за собой повышает уровень самокритики и стресса, требуя душевных ресурсов для контроля своего «выступления».
Потеря переходных пространств: Поездка на работу или прогулка по коридору — это «переходное время», позволяющее мозгу переключиться. Дома встреча заканчивается в 14:00, а в 14:01 начинается следующая, в том же кресле. Мозг не успевает «закрыть» предыдущий опыт, что приводит к эмоциональному переполнению.
Физическая усталость: День цифровых встреч — это статичное сидение и фокусировка взгляда на близкой точке, что перенапрягает глазные мышцы. Отсутствие движения снижает приток кислорода и ослабляет способность организма к саморегуляции.

Как уменьшить усталость и позаботиться о себе?

Адаптированное управление временем: Назначайте встречи на 45 или 50 минут вместо часа. Эти 10 минут критически важны для перезагрузки мозга.
Пространство для дыхания: Начинайте командные встречи с короткого «чек-ина». Выделите пару минут, чтобы обсудить, как у коллег дела, прежде чем погружаться в задачи — это снимает напряжение и укрепляет чувство принадлежности.
Дозирование воздействия: Нормализуйте практику выключения камеры на части совещаний, особенно если вы выступаете в роли слушателя.
Движение как инструмент регуляции: Вставайте между встречами! Даже 3-минутная прогулка по дому или легкая растяжка помогают «разбить» физический застой.
Ритуалы перехода: Создайте ритуал окончания рабочего дня. Физически закройте компьютер, выйдите на короткую прогулку, переоденьтесь или включите любимую музыку, чтобы подать мозгу сигнал: «Рабочее время закончилось, возвращаемся домой».
Альтернативная коммуникация: Не каждый разговор требует видеосвязи. Переведите технические звонки по статусу задач в формат обычного аудио и совершайте их во время ходьбы по дому или на улице.

В заключение: усталость от удаленной работы — это не признак слабости или лени, а нормальная биологическая реакция на неестественную ситуацию. Наш мозг и тело стараются компенсировать отсутствие физического присутствия, справляясь при этом с продолжительным стрессом. Решение состоит не в борьбе с усталостью, а в том, чтобы признать ее и организовать работу иначе: с запланированными перерывами, движением, самосостраданием и разумной дозировкой экранов.

Д-р Джулия Гузман — руководитель службы социальной работы в «Ассута Мерказим», лектор и исследователь в Школе социальной работы им. Боба Шапеля Тель-Авивского университета.