Подарочные карты: где можно совершить покупку онлайн, а где придется идти в магазин

Многие потребители получили в этом году подарочные карты в качестве подарков к Песаху, но в условиях войны, когда многие предпочитают совершать покупки из дома, выясняется, что не все сети позволяют использовать их онлайн. Проверка «Ха-йом» выявила существенные различия между ритейлерами.

В группе Zara, включающей Zara, Bershka, Pull & Bear, Oysho, Stradivarius и Zara Home, подарочные карты можно реализовать во всех брендах как в физических магазинах, так и онлайн. Также группы Fox, Castro, Factory 54, Delta и Golf позволяют использовать карты на своих сайтах. В сфере фарм-ритейла сети Super-Pharm и BE поддерживают онлайн-оплату, в то время как у Good Pharm сайта нет вовсе. У сети Tamnoon есть подарочные карты, но она также не ведет онлайн-торговлю.

Напротив, в сетях H&M, Renuar и «Машбир ле-цархан» реализовать подарочные карты на сайте невозможно. В H&M сообщили, что «данный вопрос находится в процессе разработки и внедрения, и мы работаем над тем, чтобы продвинуть это в ближайшее время».

Помимо самих сетей, существуют компании, предлагающие цифровые подарочные карты для широкого спектра предприятий. Здесь также не все позволяют реализацию онлайн — в основном по технологическим причинам, зависящим от конкретных точек продаж. Компания BUYME, например, сотрудничает с 1400 предприятиями, из которых только 364 поддерживают онлайн-оплату — от модных сетей до мастер-классов и доставки еды.

Еще один популярный вариант — карты «Тав ха-захав» и «Gift Card ха-захав» от «Шуферсаль», которые принимаются более чем в 200 сетях и десятках тысяч торговых точек, включая продуктовые магазины, аптеки, магазины одежды, книжные, спортивные товары, рестораны и туристические агентства.

Тем не менее, и здесь возможности онлайн-реализации ограничены: среди сетей, поддерживающих такой способ оплаты, — «Шуферсаль онлайн», группы Castro и Fox, Story, H&O, Mega Sport и El Al. В «Тав ха-захав» отметили, что решение об онлайн-оплате принимает каждая сеть в отдельности, и компания «продолжает поощрять всех партнеров присоединяться к системе, особенно в период, когда многие предпочитают заказывать товары дистанционно».

Война меняет культуру подарков

Данные компании BUYME указывают на отчетливое изменение в поведении потребителей и бизнеса в этом году. Средняя стоимость подарка работнику составляет около 508 шекелей по сравнению с 467 шекелями в аналогичный период прошлого года. Наиболее ярко дух времени отражен в категории «Вместе победим», где зафиксирован скачок объема деятельности примерно на 50% по сравнению с предыдущим периодом боевых действий, а стоимость подарков для резервистов выросла примерно на 28%.

В потребительском секторе также отмечен рост: среднее количество подарков, приобретаемых каждым пользователем, увеличилось примерно на 21%. По словам Шарон Рифы, вице-президента по партнерству и развитию бизнеса в BUYME:

«Онлайн стал очень значимым каналом продаж, особенно в такие дни, и мы видим устойчивую тенденцию роста как у потребителей, так и у предприятий».