Полиция Израиля и ЭРАН открыли линию поддержки для сотрудников служб

Сотрудники экстренных служб, включая полицейских, пожарных и парамедиков, ежедневно сталкиваются с тяжелейшими происшествиями, автокатастрофами и актами насилия. На фоне накопившегося психологического напряжения израильская полиция совместно с ассоциацией содействия общественному здоровью ЭРАН запустила специализированную и полностью анонимную службу психологической поддержки для сотрудников оперативных структур.

Накопительный стресс и профессиональное выгорание

Широкая общественность обычно обращает внимание лишь на резонансные чрезвычайные происшествия, однако главный удар по психике наносит рутинная многолетняя работа. Как поясняет доктор Амир Таль, возглавляющий подразделение устойчивости и психического здоровья в Полиции Израиля, постоянный контакт с человеческим горем, насилием и гибелью людей ведет к глубокой эмоциональной деформации и выгоранию, даже если внешне специалист продолжает безупречно выполнять свои обязанности.

Доктор Шири Дэниелс, главный профессиональный директор ассоциации ЭРАН, подчеркивает, что психологические последствия не заканчиваются с окончанием рабочей смены. Навязчивые образы, нарушения сна и проблемы в семье неизбежно преследуют спасателей дома. Люди, привыкшие спасать других, часто испытывают колоссальный внутренний барьер при необходимости признать собственную уязвимость из-за страха столкнуться со стигматизацией на службе.

Анонимная линия помощи и поддержка семей

Новая горячая линия (076-8844496), созданная в рамках партнерства с Министерством здравоохранения, предоставляет возможность получить квалифицированную консультацию анонимно. Добровольцы службы прошли специальную подготовку, позволяющую им понимать специфику работы оперативных сотрудников. Кроме того, эксперты подчеркивают важность поддержки не только самих сотрудников, но и членов их семей, которые первыми принимают на себя последствия профессионального стресса.