Впервые: работники в Израиле объявляют трудовой конфликт из-за опасений замены на ИИ

Гистадрут и профсоюз работников страховой компании AIG Израиль объявили о трудовом конфликте. В центре спора находится пилотный проект руководства по внедрению голосового агента на базе ИИ. По словам представителей работников, агент спроектирован так, чтобы полностью имитировать деятельность сотрудников службы сервиса и продаж, что вызывает опасения по поводу массовых увольнений. Из примерно 850 сотрудников компании более 550 заняты в системе сервиса и продаж и могут оказаться замененными инструментами ИИ.

В профсоюзе утверждают, что вместо использования технологий как вспомогательного инструмента руководство продвигает односторонний шаг, который является «аутсорсингом» в чистом виде. Профсоюз требует закрепить любое внедрение инструментов автоматизации и ИИ как неотъемлемую часть нового коллективного договора.

Конфликт после отличных финансовых результатов

Объявление о конфликте последовало после почти года зашедших в тупик переговоров о продлении коллективного договора. В профсоюзе указывают на то, что компания продемонстрировала отличные финансовые результаты в первом квартале 2026 года, в то время как глобальная корпорация AIG завершила прошлый год с чистой прибылью в размере около 3,1 миллиарда долларов. Теперь начался 15-дневный период «охлаждения», по истечении которого профсоюз и Гистадрут смогут предпринять протестные меры, включая полную забастовку.

Из компании AIG сообщили:

«Мы сожалеем о решении профсоюза работников и Гистадрута объявить трудовой конфликт в то время, когда ведутся серьезные переговоры, в рамках которых компания представила достойные предложения относительно заработной платы и условий труда. Компания AIG верит в инновации и внедрение технологий ИИ как часть своего делового развития и улучшения обслуживания клиентов. Внедрение этих инструментов будет осуществляться ответственно и взвешенно, в ходе диалога с представителями работников в соответствии с законом. Компания продолжит работать над достижением достойного и сбалансированного соглашения на благо сотрудников и компании».