«Зачем усложнять еще больше?»: Альма и ее собака-поводырь пострадали в автобусе

Альма Сирур, 24 года, села сегодня утром в автобус 25-го маршрута компании «Дан», следовавший из Тель-Авива в Холон, вместе с Мишмиш, собакой-поводырем, которая ее сопровождает. Через несколько минут обе они оказались на полу автобуса, получив легкие травмы.

«Это могло закончиться совсем иначе. Он ехал как сумасшедший, на высокой скорости и небезопасно. Пожилая женщина, находившаяся рядом со мной, споткнулась, а другая женщина с детской коляской потеряла равновесие», — рассказала Альма.

Когда Альма поднялась с пола, она сделала замечание водителю, который вместо извинений отреагировал нервно и отказался открыть двери, чтобы она могла выйти. «Не знаю, чего он пытался добиться, видимо, угрожал мне. Я кричала на него и от шока начала плакать», — добавила она.

Для Альмы, которая сталкивается с ментальной инвалидностью, подобный инцидент разрушает чувство безопасности. «Каждый выход в общественное пространство связан для меня с усилием. Для человека с такими особенностями это и так выход из зоны комфорта, так зачем усложнять еще больше?» — говорит она. Мишмиш — это «глаза, уши, руки и ноги» Альмы. Она полагается на собаку почти везде: «Она — мое инвалидное кресло. Если бы она пострадала серьезнее, она могла бы выйти из строя. Почему это происходит из-за того, что водитель не ведет себя так, как положено?»

В компании «Дан» прокомментировали инцидент: «Компания относится со всей серьезностью к любой жалобе на оскорбительное или дискриминационное отношение водителя. Инцидент был обработан немедленно. Уже в 16:00 состоялся разговор с заявительницей, и была инициирована процедура обращения в страховую компанию для собаки, если ей потребуется помощь. Водитель вызван на завтрашнее утро для дачи объяснений. Если будет доказано, что он действовал вопреки инструкциям и ценностям компании, будут приняты соответствующие меры».