«Работник месяца»: поезд задержали на 45 минут из-за нехватки туалетной бумаги

Пассажиры скоростного поезда, следовавшего в Берлин, столкнулись в минувшие выходные с необычной задержкой: состав остановился на 45 минут на станции Гамбург-Бергедорф, так как в туалетах вагонов закончилась туалетная бумага. Вместо того чтобы продолжать путь без необходимых принадлежностей, начальник поезда спустился в ближайший супермаркет, приобрел три упаковки бумаги и вернулся в состав, чтобы позволить продолжить движение.

Инцидент произошел в поезде ICE 2075, следовавшем с острова Зильт в сторону Берлина. Вскоре после отправления начальник поезда сообщил пассажирам, что вагоны не были должным образом укомплектованы перед рейсом, поэтому было принято решение сделать внеплановую остановку для пополнения запасов.

История быстро стала вирусной после того, как один из пассажиров запечатлел начальника поезда, бегущего обратно к платформе с покупками в руках. Видео, опубликованное в Instagram, набрало около миллиона просмотров за несколько дней.

Один из пассажиров, поделившийся записью, отметил, что начальник поезда объяснил ситуацию ненадлежащей подготовкой состава к отправлению. Он добавил:

«Организации работают не только благодаря регламентам и инструкциям. Они работают, потому что люди берут на себя ответственность, находят решения и не прячутся за должностными инструкциями.»

Автор поста поблагодарил начальника поезда и команду за проявленную преданность делу, способность к импровизации и терпение.

Согласно заявлению немецкой железнодорожной компании Deutsche Bahn, ответственность за пополнение расходных материалов обычно возлагается на внешнего подрядчика. В компании пояснили, что из-за временной нехватки персонала проверка запасов перед отправлением не была проведена, поэтому дефицит обнаружился уже в пути.

Представители компании сообщили, что возместят начальнику поезда личные расходы и усилят контроль за проверкой запасов, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

В социальных сетях поступок сотрудника вызвал волну одобрения. Пользователи называли его «работником месяца» и «героем», призывая руководство повысить ему зарплату. Эта реакция особенно примечательна на фоне частой критики в адрес немецкого железнодорожного оператора из-за регулярных опозданий и технических неисправностей.