Резервисты критикуют работу потребительского клуба «Бе-ацдаа»

Десятки претензий от резервистов и демобилизованных солдат появились в последнее время в профильных группах в Facebook, где обсуждаются льготы потребительского клуба «Бе-ацдаа» («Салютуя») при Министерстве обороны. Клуб, созданный Департаментом по делам демобилизованных солдат и Управлением кадров ЦАХАЛ, функционирует более 20 лет. С 2017 года доступ к льготам имеют только владельцы кредитных карт клуба, выпускаемых компанией Max.

«Там почти не осталось льгот, только интересанты, — пишет один из комментаторов. — Все действительно выгодные предложения исчезли или закончились на складе. Нужно закрыть этот "Бе-ацдаа" окончательно». По словам пользователей, ассортимент акций в приложении стал крайне скудным.

Проблемы с доступностью и ценами

Пользователи сообщают, что даже существующие скидки зачастую невозможно реализовать. «Первый день месяца, а ваучеры McDonald's уже закончились, — делится скриншотом другой участник. — Аналогичная ситуация с Burgeranch. Либо квоты раскупают мгновенно, либо льгота числится в наличии, но фактически недоступна». При этом ваучер номиналом 100 шекелей в McDonald's, который ранее предлагался за 50 шекелей, отсутствует, тогда как другой ваучер на ту же сумму продается уже за 70 шекелей.

Клиенты также указывают на необоснованный рост цен. Например, ваучер сети Papa John's подорожал со 109 до 151 шекеля. «Что происходит с этим клубом? Нет контроля над ценами?», — возмущается пользователь, отмечая в посте Департамент демобилизованных солдат и резерва. Другой клиент отметил рост цен на капсулы Elite на 19% в год, добавив: «Глядя на то, как управляют нашими днями резервистской службы, я могу сказать, что мы снова становимся второсортными до следующей войны».

Помимо ценовой политики, нарекания вызывают технические сбои в работе сайта и приложения, которые, по словам пользователей, повторяются регулярно.

---

Статус и показатели клуба

Клуб «Бе-ацдаа» был основан в 2010 году как некоммерческая структура для поддержки резервистов и демобилизованных солдат. Он субсидируется государством на десятки миллионов шекелей ежегодно, а оперативное управление осуществляет компания Swish. В клубе зарегистрировано около 200 тысяч человек.

Несмотря на статус одного из крупнейших потребительских клубов Израиля, данные Shop Analytics свидетельствуют о снижении эффективности. В первом квартале 2026 года количество проданных ваучеров сократилось на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Доля рынка клуба упала до 6% по сравнению с 10% в предыдущие годы.

Анализ показывает, что цены на ряд товаров (бытовая техника, кофемашины, пылесосы) в «Бе-ацдаа» зачастую выше, чем в открытых интернет-магазинах. Кроме того, льготы на билеты в кино в клубе оказались примерно на 20% дороже, чем в клубе «Би-яхад би-швильха» (также под управлением Swish).

В Министерстве обороны прокомментировали ситуацию следующим образом:

«Льготы в клубе "Бе-ацдаа" меняются в соответствии с данными об использовании и спросе с целью максимизации ценности для резервистов. Клуб действует как площадка признательности и предоставляет широкий пакет услуг в сферах потребления, культуры, туризма и финансов».

Новость была первоначально опубликована на сайте «Глобс».