Суд назначил инспектора для контроля мирового соглашения Samsung
Суд Тель-Авива назначил независимого инспектора для контроля за исполнением Samsung мирового соглашения на 95 млн шекелей по иску о дефектных холодильниках.
Окружной суд Тель-Авива постановил назначить независимого внешнего инспектора для контроля за выполнением компании Samsung мирового соглашения на сумму 95 миллионов шекелей по иску о дефектных холодильниках. Судья Ноа Гроссман вынесла решение о необходимости привлечения стороннего наблюдателя после многочисленных жалоб потребителей на то, что компания систематически нарушала условия урегулирования, навязывая замену техники вместо ремонта.
Коллективный иск, поданный еще в 2019 году, касался серийных дефектов в холодильниках Samsung: скопления воды и льда, появления ржавчины и отслоения покрытия на дверцах. В мае 2024 года было утверждено мировое соглашение, предоставляющее членам группы право на ремонт техники (включая замену дверей при коррозии) или ее замену с учетом амортизации. Однако с тех пор в суд поступили многочисленные жалобы от клиентов, обвиняющих Samsung в неисполнении судебных предписаний.
Мандат и полномочия инспектора
Суд пришел к выводу, что Samsung реализовывала соглашение в одностороннем порядке, исключив прежнего официального импортера продукцию компании «Самлайн» и перенаправив все операции через торговую сеть «Махсаней Хашмаль». По словам истцов, компания под предлогом отсутствия запасных частей уклоняется от бесплатного ремонта дверей, вынуждая потребителей доплачивать крупные суммы за покупку новых холодильников. Кроме того, цены на предлагаемые на замену модели в «Махсаней Хашмаль» превышают рыночные.
«Учитывая многочисленные претензии к поведению Samsung при реализации соглашения и безуспешные попытки медиации, представляется целесообразным передать контроль над процессом независимому внешнему лицу», — отметила судья Ноа Гроссман.
Назначенный инспектор проверит статус рассмотрения жалоб членов группы, чьи дела еще не закрыты, и представит подробный отчет в течение 45 дней. Финансирование работы инспектора возложено на Samsung. Сторонам предоставлено 10 дней на согласование кандидатуры и квалификационных требований к проверяющему.
Позиция Samsung и реакция рынка
Представители Samsung настаивают на том, что соглашение выполняется надлежащим образом, а компания инвестировала значительные ресурсы в создание специализированного кол-центра, сайта и проведение ремонтных работ. В компании утверждают, что цены на заменяемые холодильники соответствуют рекомендованной розничной стоимости и не обязаны быть минимальными на рынке в любой момент времени.
В рамках своих полномочий инспектор также оценит обоснованность цен, предлагаемых сетью «Махсаней Хашмаль», и при необходимости скорректирует стоимость и ассортимент доступных для замены моделей, чтобы гарантировать реальную экономическую пользу для потребителей.
