Сеть Sephora под следствием в Италии из-за маркетинга для подростков
Итальянское управление по конкуренции и рынку начало расследование в отношении косметического гиганта Sephora и бренда Benefit Cosmetics. Компании подозревают в использовании скрытых маркетинговых стратегий, которые побуждают девочек от 10 лет к навязчивому потреблению антивозрастной косметики.
Всемирно известная косметическая сеть Sephora оказалась в центре масштабного расследования в Италии. Как сообщают итальянские СМИ, а также агентства Reuters и Financial Times, местное управление по конкуренции и рынку инициировало проверку деятельности компании, входящей в группу LVMH, а также бренда Benefit Cosmetics.
Антивозрастные продукты для детей
В центре внимания регулятора — подозрения в использовании методов скрытого маркетинга, ориентированных на юную аудиторию и способствующих развитию так называемой «косметикорексии» — нездоровой одержимости уходом за кожей.
Среди прочего, ведомство проверяет факты «недобросовестной коммерческой практики», выразившейся в продвижении масок для лица, сывороток и антивозрастных кремов среди девочек в возрасте от 10 лет. По заявлению управления, маркетинговые кампании, проводимые преимущественно в социальных сетях, подталкивали подростков к регулярным и даже «навязчивым» покупкам.
«Ускользающая» маркетинговая стратегия
Это первое подобное расследование в Европе. Итальянский регулятор утверждает, что компании применяли «особо изощренную» маркетинговую стратегию, привлекая очень молодых микро-инфлюенсеров для стимулирования спроса среди уязвимых групп потребителей.
Параллельно выдвигаются обвинения в том, что Sephora и Benefit не информировали покупателей о том, что данные косметические средства не предназначены для несовершеннолетних, а напротив, поощряли их приобретение через скрытую рекламу. Регулятор подчеркивает, что частое и комбинированное использование подобных продуктов детьми может нанести вред их здоровью.
В рамках следственных действий представители управления совместно с подразделением по антимонопольным вопросам итальянской финансовой полиции провели проверки в офисах Sephora Italia, LVMH Parfums & Cosmétiques Italia и LVMH Italia.
В ответ на запросы СМИ представители компаний заявили о готовности к полному сотрудничеству с властями и подчеркнули, что строго соблюдают итальянское законодательство. В случае подтверждения нарушений регулятор может наложить на компании штрафы и обязать их пересмотреть методы рекламы и маркетинга.
