Скрытое подорожание в «Макдоналдс»: отменена программа лояльности RateGet

Отмена постоянных льгот равносильна повышению цен: сеть «Макдоналдс» внезапно прекратила предоставлять бонус в размере 5 шекелей в обмен на заполнение опроса об удовлетворенности обслуживанием. Об этом сообщил один из постоянных клиентов сети на прошлой неделе. Еще две недели назад за заказ через приложение и участие в опросе начислялось 5 «Мак-коинов». Процесс сворачивания льгот проходил поэтапно: в ноябре 2025 года компания уже сократила их объем, сославшись на то, что условия программы «время от времени меняются», а теперь бонус отменен полностью.

Ранее механизм получения льготы выглядел так: клиенты, оформлявшие заказ через терминалы самообслуживания «Мак-тач» и подтверждавшие получение чека по телефону, получали ссылку на короткий опрос об обслуживании в конкретном филиале. Опрос был доступен в течение часа после совершения заказа. Программа называлась Rate & Get («Оцени и получи»). До ноября 2025 года за участие в ней полагался бесплатный товар для следующей покупки (например, маленький гамбургер или коктейль при небольшом заказе, либо большой гамбургер или 9 наггетсов при заказе свыше 100 шекелей). Срок действия купона составлял полгода.

Аналогичные бонусы действовали и в приложении «Макдоналдс»: при покупке на сумму свыше 50 шекелей начислялось 15 «Мак-коинов», а свыше 100 шекелей — 20 «Мак-коинов». В ноябре 2025 года эти льготы были сокращены на 50%, а возможность получения бесплатных товаров — упразднена. В итоге оставалась лишь возможность получить 5 «Мак-коинов» (эквивалент 5 шекелей), которая теперь также аннулирована.

Компания не уведомила потребителей об этих изменениях — льгота просто исчезла. В ответ на запрос Ynet представители «Макдоналдс» заявили: «Программа отзывов клиентов RateGet подошла к концу. Клиенты, желающие этого, смогут добровольно ответить на несколько вопросов об удовлетворенности впечатлениями от покупки в «Макдоналдс»».

Изменения в программе накопления

Параллельно сеть объявила, что 30 ноября изменится программа накопления баллов. «Мак-коины» действительны в течение 180 дней, и те из них, что не будут использованы до 30 ноября, автоматически конвертируются в баллы согласно новым условиям, которые будут опубликованы в ближайшее время.

На текущий момент действует следующая система накопления «Мак-коинов» за заказы:

• От 25 до 49 шекелей: 1 монета

• От 50 до 99 шекелей: 2 монеты

• От 100 до 149 шекелей: 4 монеты

• От 150 до 199 шекелей: 7 монет

• От 200 до 249 шекелей: 10 монет

• От 250 до 299 шекелей: 13 монет

• От 300 до 349 шекелей: 16 монет

• От 350 до 399 шекелей: 19 монет

• От 400 до 449 шекелей: 22 монеты

• От 450 до 499 шекелей: 25 монет

• 500 шекелей и выше: 28 монет

Напомним, что в последние годы «Макдоналдс» неоднократно повышал цены, в том числе в феврале текущего года, когда подорожали обеды, детские наборы и отдельные позиции меню.