Сотрудница полиции намеренно прервала 132 экстренных вызова

Диспетчерская служба 100 должна быть первым адресом для граждан в моменты тревоги и опасности. Однако недавно выяснилось, что сотрудница полиции, служившая в центре управления и контроля, по собственной инициативе прервала 132 экстренных вызова, среди которых были сообщения о стрельбе, пожаре, домашнем насилии и угрозах самоубийства, и пометила их как «заявитель повесил трубку». Теперь ей вынесен приговор, и она была понижена в звании сроком на семь месяцев.

Согласно исправленному обвинительному заключению, часть прерванных звонков касалась событий с реальным потенциалом опасности для жизни, включая сообщения о пожаре, угрозах самоубийства, случаях домашнего насилия, инцидентах в больницах и сообщениях о стрельбе.

Также выяснилось, что в 81 случае граждане перезванивали повторно, и им отвечал другой диспетчер, и только тогда полиция приступала к обработке вызова. Один из описанных тяжелых случаев касался заявителя, который хотел сообщить о домашнем насилии, был отключен дважды — и только с третьей попытки получил ответ.

Обвинение утверждало, что речь идет не о разовой ошибке, а о «систематической и преднамеренной модели поведения», и подчеркнуло, что подсудимая даже вносила ложные данные в систему, отмечая, что звонки были прерваны заявителем, чтобы скрыть свои действия. Также было упомянуто дисциплинарное прошлое сотрудницы полиции, которое включало замечание командира и предыдущую судимость за оставление центра управления во время войны. Обвинение просило наложить на нее строгий выговор, фактическое понижение в звании на девять месяцев и условное понижение в звании.

«Крик о душевном бедствии»

Защита просила представить иную картину. По ее словам, речь идет о сотруднице, которая прослужила около 11 лет и на протяжении большей части службы считалась профессиональной и преданной делу. Утверждалось, что она признала свои действия, сэкономила судебное время и уже существенно пострадала из-за задержки в продвижении по службе. Сама подсудимая заявила суду, что действовала в период депрессии и отчаяния, вызванных издевательствами и преследованием со стороны командного звена. По ее словам, отключения звонков были «криком из места глубокого душевного бедствия», а не желанием причинить вред общественности.

Дисциплинарный суд отклонил объяснения и вынес резкое определение:

«Служба 100 — это не обычный сервисный центр. Она является последним спасательным кругом для человека в его самый трудный час».

Также было установлено, что действия подсудимой являются «грубым нарушением и попранием ценностей службы, соблюдения закона, его исполнения и защиты человеческой жизни». Судьи добавили, что нет никаких обстоятельств, оправдывающих «оставление человеческой жизни на произвол судьбы и поворот спиной к гражданам, взывающим о помощи».

В конечном итоге ей были назначены строгий выговор и понижение в звании на семь месяцев. Суд подчеркнул необходимость строгого и однозначного наказания как для защиты имиджа организации, так и для сдерживания других полицейских от столь грубого пренебрежения человеческой жизнью.