Справедливость восторжествовала: пенсионерка добилась списания долгов после действий мошенников
После того как 68-летняя пенсионерка из Кармиэля стала жертвой кражи личности и оказалась должна сотни тысяч шекелей, ей удалось добиться аннулирования долгов. Несмотря на успех в этом конкретном деле, проблема уязвимости пожилых людей перед лицом кибермошенников остается острой, а государственные меры по борьбе с этим явлением — недостаточными.
В нашем мире даже у тяжелых историй иногда случается счастливый финал. Это происходит нечасто и обычно требует титанических усилий, борьбы с крупными системами и преодоления бюрократических преград. Однако справедливость все же может восторжествовать. Ципора Ифраимов — одна из тех немногих, кому это удалось.
Около полугода назад мы рассказали историю 68-летней пенсионерки из Кармиэля, репатриантки, живущей на пособие в размере около 5600 шекелей. Одно невинное нажатие на ссылку в сообщении, пришедшем на мобильный телефон, позволило мошенникам похитить ее личные данные. Злоумышленники открыли счета в банке One Zero и банке Дисконт, оформили кредиты в ряде организаций, перевели средства на сторонние счета и приобрели криптовалюту через платформу Bit2C. В общей сложности воры присвоили более полумиллиона шекелей, а пенсионерка за считанные часы оказалась обремененной огромными долгами.
Ситуация усугубилась, когда ипотечный консультант, обещавший помочь с рефинансированием кредитов, оформил на ее имя новый заем в компании «Мимун Яшир» на сумму около 400 тысяч шекелей под залог квартиры, потребовав при этом 25 тысяч шекелей за свои услуги. Я узнал об этой истории благодаря публикации в социальной сети X (бывший Twitter) Алекс Риф, общественной активистки, помогающей репатриантам из стран СНГ. Эта история потрясла меня: как крупные финансовые организации допустили столь очевидное мошенничество? Как никто из сотрудников не усомнился в том, что пожилая женщина, с трудом осваивающая современные технологии, могла самостоятельно совершать сложные финансовые операции и покупать криптовалюту на сотни тысяч шекелей?
Вопросы вызывала и система одобрения кредитов: как финансовые институты, находящиеся под строгим надзором, выдали такие суммы человеку с минимальным доходом? Публикация в СМИ запустила цепочку событий. Компания «Мимун Яшир» первой заявила об отмене залога на квартиру и отказе от комиссионных. Вслед за ней банки Апоалим, Исракарт и КАЛ аннулировали долги, признав факт кражи личности. Компания Bit2C также пересмотрела дело, квалифицировав его как исключительный случай.
После нашего обращения и при поддержке адвоката Шмуэля Асафа, представляющего интересы семьи, Банк Израиля инициировал проверку. Параллельно полиция сообщила семье, что, по их данным, мошенники действуют из-за границы, и у израильских правоохранительных органов нет инструментов для их поимки. Последним этапом борьбы стало урегулирование претензий с банком One Zero, который долгое время настаивал на своей позиции, но в итоге также пошел на соглашение.
Ципоре повезло: ее случай получил общественный резонанс. Однако в Израиле остаются тысячи пожилых людей, чьи жизни рушатся из-за изощренных схем мошенничества. Многие из них оказываются на грани нищеты или не выдерживают психологического удара. Государство и правоохранительные органы, к сожалению, по-прежнему остаются в стороне, не предпринимая достаточных усилий для защиты этой уязвимой категории граждан.
