Старые матрасы и плохое освещение: борьба за улучшение комнат отдыха для врачей

Врачи-ординаторы — одна из важнейших сил, поддерживающих израильскую систему здравоохранения круглосуточно, однако зачастую они работают в сложных условиях перегрузок, выгорания и нехватки отдыха. Новый социальный проект под названием «Скоп» стремится улучшить один из базовых аспектов жизни ординаторов — состояние помещений, где они отдыхают во время дежурств.

За проектом стоит 30-летняя Рон Тауштейн-Шахар, студентка пятого курса медицинского факультета Тель-Авивского университета. Ранее она работала продакт-менеджером в компании по производству медицинского оборудования и руководила медицинским сообществом выпускников подразделения 81. По ее словам, идея создания проекта родилась из постоянного общения с врачами-ординаторами, которые рассказывали о своей любви к профессии на фоне чувства тяжелого выгорания и сложных условий труда.

«В ходе бесед, когда я спрашивала врачей, почему они хотят уйти из государственной системы, почти никто не говорил о самой профессии, — рассказывает она. — Они говорили о своей любви к медицине и чувстве долга, но снова и снова возвращались к трудностям с условиями, постоянным перегрузкам и ощущению, что их базовые потребности не удовлетворяются».

Тауштейн-Шахар отмечает, что во время работы в сфере медицинского хайтека она столкнулась с разрывом между инвестициями в сотрудников в технологических компаниях и реальностью врачей-ординаторов. «В мире хайтека уже давно понимают, что рабочая среда и условия благополучия — это не роскошь, а значимый инструмент для создания чувства признательности и принадлежности, — говорит она. — Именно люди, которые работают тяжелее всех и принимают решения, влияющие на человеческие жизни, зачастую получают самые базовые условия».

Проект, основанный в 2023 году, на данном этапе фокусируется на ремонте и обустройстве комнат для дежурств в больницах по всей стране. В 2026 году к инициативе присоединились дополнительные партнеры, и в настоящее время она действует при ассоциации «Алумот».

«Есть организации, которые работают над повышением зарплат и сокращением дежурств, и это очень важно, — говорит Тауштейн-Шахар. — Но почти никто не фокусируется на качестве жизни ординаторов во время самого дежурства — где они отдыхают, в каких условиях и чувствуют ли они, что кто-то вообще о них подумал».

На данный момент завершены проекты в сотрудничестве с четырьмя больницами: «Хадасса на горе Скопус», Медицинский центр «Меир», «Шиба» и Медицинский центр «Цафон» (Пория). По словам врачей, комнаты для дежурств обслуживают десятки ординаторов ежемесячно, и их влияние сохраняется на протяжении многих лет.

Тауштейн-Шахар отмечает, что в некоторых случаях участники проекта сталкивались с помещениями, которые не обновлялись годами: старые кровати и матрасы, изношенная мебель, неприятное освещение и нехватка мест для хранения вещей.

«Комната для дежурств — это не роскошь, — подчеркивает она. — Это единственное место, где ординатор может отдохнуть во время дежурства, которое длится долгие часы».

В рамках ремонта заменяются кровати и матрасы, добавляются системы хранения, обновляются напольные покрытия и освещение, а также обновляется мебель, чтобы создать более приятную и функциональную среду отдыха. Одна из ординаторов, воспользовавшаяся результатами проекта, описала свои ощущения так: «Вы не представляете, сколько сил это нам дает. Это та поддержка, которой нам не хватает во многих местах».

Потребность в переменах находит отражение и в данных. Национальный опрос о выгорании Министерства здравоохранения за 2025 год показал, что выгорание в системе здравоохранения Израиля находится на тревожных уровнях: около 40% работников системы здравоохранения уже находятся на высоком уровне выгорания. Различные исследования указывают на связь между усталостью и нехваткой сна со снижением работоспособности и повышением риска ошибок.

Тем не менее, в проекте подчеркивают, что ремонт комнат для дежурств — это только первый шаг. В «Скоп» надеются расширить деятельность в ближайшие годы, стремясь создать для врачей-ординаторов широкую оболочку поддержки, сообщества и благополучия. Для этого в проекте призывают больницы, компании из индустрии, хайтек-компании, фонды, жертвователей и волонтеров присоединиться к деятельности и принять участие в продвижении благополучия следующего поколения врачей.