Суд обязал «Юнайтед» выплатить компенсацию семье за отмену рейса из-за обстрела

После того как ракета попала на территорию аэропорта Бен-Гурион, авиакомпания «Юнайтед» отменила рейс из Нью-Йорка в Тель-Авив. Четверо членов семьи оказались заблокированы в США, а затем были отправлены в Ларнаку, откуда добирались до Израиля самостоятельно. Компания настаивала, что действовала в условиях исключительной ситуации в сфере безопасности, однако суд постановил, что наличие угрозы не дает автоматического права на освобождение от компенсаций, и обязал перевозчика выплатить семье 24 051 шекель.

Иск

Согласно иску, поданному четырьмя членами семьи против «Юнайтед Эйрлайнз», их обратный рейс в Израиль был запланирован на 4 мая 2025 года — день, когда произошло попадание ракеты в аэропорт Бен-Гурион. Вследствие этого события компания отменила рейс.

Пассажирам предложили альтернативные варианты, в конечном итоге доставив их на Кипр, в Ларнаку. Оттуда они за свой счет приобрели билеты до Израиля. В иске истцы указали, что были вынуждены нести расходы на проживание, питание, транспорт и связь, а также оплатить перелет из Ларнаки.

По утверждению истцов, «Юнайтед» не доказала наличие особых обстоятельств, освобождающих от выплат. Они подчеркнули, что воздушное пространство Израиля не закрывалось, официальных запретов на полеты не поступало, а аэропорт продолжал функционировать, что подтверждалось рейсами других авиакомпаний. По их мнению, «Юнайтед» приняла решение о приостановке полетов исключительно на основе собственной оценки рисков, что не снимает с нее юридической ответственности за неоказание помощи пассажирам.

Позиция «Юнайтед»

Представители авиакомпании заявили, что попадание ракеты в аэропорт было «чрезвычайно исключительным событием», находившимся вне их контроля. По их словам, первоочередной обязанностью компании является безопасность пассажиров и экипажа. Также было отмечено, что от иностранного перевозчика нельзя требовать покупки билетов на рейсы израильских компаний, а перелет до Ларнаки был разумной альтернативой. Кроме того, компания утверждала, что многие расходы истцов не входят в перечень услуг по оказанию помощи, предусмотренных законом.

Решение суда

Регистратор суда в Ришон-ле-Ционе Лимор Нисим Лев признала, что событие в аэропорту было серьезным, однако подчеркнула: «Сам факт произошедшего события в сфере безопасности не завершает обсуждение и не создает автоматически оснований для освобождения от ответственности».

Суд отметил, что «Юнайтед» не представила распоряжений от Управления гражданской авиации Израиля или американских ведомств, запрещающих выполнение рейса. «Требуемая проверка заключается не в том, было ли решение авиакомпании осторожным, а в том, существовало ли объективное препятствие для выполнения рейса», — постановила регистратор.

Суд пришел к выводу, что, хотя компания имела право не летать в Израиль, она обязана нести юридические последствия этого решения. Поскольку расстояние рейса превышает 4500 километров, каждому из четырех пассажиров была присуждена компенсация в размере 3670 шекелей (всего 14 680 шекелей).

При этом суд отклонил требование об оплате билетов из Ларнаки, посчитав рейс на Кипр «разумной альтернативой». Также были удовлетворены требования о возмещении части расходов на проживание, питание и транспорт, но отклонены запросы на оплату аренды автомобиля, топлива, связи и страховки.

Регистратор подвергла критике позицию «Юнайтед» относительно отказа от оказания помощи пассажирам в период массовых отмен, назвав ее противоречащей закону. За это нарушение компания была дополнительно оштрафована на 4000 шекелей (по 1000 шекелей на каждого истца). Требование о компенсации морального ущерба сверх установленных законом мер было отклонено.