Технический сбой парализовал приложение «Блинк» в начале торгов на Уолл-стрит
Десятки тысяч частных инвесторов не могли войти в торговое приложение «Блинк» в пиковые часы открытия американского рынка и падения курса биткоина. Клиенты сообщают о невозможности совершать сделки и отсутствии оперативной связи со стороны компании.
Изданию «Глобс» стало известно, что приложение для самостоятельной торговли «Блинк» (Blink), обслуживающее около 60 тысяч клиентов в Израиле и считающееся одной из самых быстрорастущих платформ среди молодых частных инвесторов, столкнулось во вторник с серьезным техническим сбоем, который парализовал его работу примерно на час.
Многие клиенты сообщили «Глобс», что не могли войти в приложение в критический момент — с открытием торгового дня на Уолл-стрит. В течение часа пользователи сталкивались с ошибкой подключения и не могли совершить ни одной операции по покупке или продаже ценных бумаг или цифровых активов. Большая часть клиентов осталась беспомощной перед неработающей системой, не понимая причин сбоя.
«Я хотел продать биткоин на фоне его обвала, но даже не смог подключиться к системе, — рассказал один из разгневанных клиентов. — У меня позиция в криптовалюте на сумму около 40 тысяч долларов, она падает на 6%, и я ничего не мог сделать, хотя хотел продать». Фактически инвестор не смог захеджировать риск или сократить убытки в момент, когда биткоин падал до двухмесячного минимума — 67 тысяч долларов за монету.
Он добавил: «Я пытался зайти в приложение, чтобы продать активы, но система даже не дала авторизоваться. Я проверил у друзей и понял, что проблема массовая. Это просто ужасно». Клиент также отметил отсутствие коммуникации со стороны компании: «Я не получил никакого сообщения, ноль. Это был сбой, который длился целый час. Это безумие. Приложение привлекает низкими комиссиями, но в нем постоянно возникают баги. Иногда при открытии торгов бывает сильная нагрузка, мешающая операциям, а ордера стоп-лосс не всегда срабатывают как положено. Бывают ошибки с отображением баланса, когда приложение показывает отсутствие денег на счету, хотя они есть».
Другой инвестор рассказал о череде сбоев за последние сутки: «Еще вчера вечером в приложении было сообщение о технических работах. Я надеялся, что вопрос будет решен, но сегодня, с началом торгового дня на Уолл-стрит, снова нельзя было войти или совершить действия. В такие часы каждая минута стоит денег».
Основатели и совместные генеральные директора «Блинк» Эльад Бенведжи и Шломит Эрез Армон заявили, что компания разослала сообщения всем клиентам о сбое. Однако среди опрошенных «Глобс» пользователей не нашлось ни одного, кто получил бы такое уведомление.
«Исракарт» заинтересована в покупке «Блинк»
В настоящее время «Блинк» находится в поле зрения компании кредитных карт «Исракарт», контролируемой группой «Делек» Ицхака Тшувы. В ноябре 2023 года компания получила официальную лицензию члена биржи в Тель-Авиве. Ее бизнес-модель основана на предоставлении доступа к американскому и израильскому фондовым рынкам для молодой аудитории с отменой фиксированных комиссий за управление и покупку-продажу активов до определенного ежемесячного лимита.
Переговоры с «Блинк» ведутся по вопросу инвестиций, покупки акций или приобретения контроля над компанией. Этот шаг соответствует стратегии группы «Делек» и «Исракарт» по превращению в крупную финансовую и банковскую структуру, что происходит спустя месяц после подписания «Исракарт» меморандума о взаимопонимании по покупке цифрового банка «Эш».
От имени «Блинк» было сообщено: «Часть наших клиентов сообщила сегодня о точечной трудности с подключением к приложению. Вопрос был изучен и решен в течение короткого времени, сервис работает в обычном режиме, и подключение доступно для нашей аудитории. Мы приносим извинения за неудобства».
