Утвержден коллективный иск на сотни миллионов против сети мороженого «Голда»
Компания рекламировала мороженое как «без сахара», хотя на деле оно содержало в 13 раз больше сахара, чем разрешено. Общий ущерб для членов группы был оценен истцом примерно в 350 миллионов шекелей. Группа включает всех, кто за последние семь лет приобрел мороженое с маркировкой «без сахара» в филиалах или онлайн.
Окружной суд Центрального округа в Лоде утвердил ведение коллективного иска против компании «Анита Глида» (Anita Glida Ltd.), управляющей сетью кафе-мороженых «Голда». Иск подан в связи с тем, что сеть рекламировала мороженое с маркировкой «без сахара», хотя фактически продукт содержал сахар.
Суд отклонил аргумент «Голды» о том, что маркировка не вводит в заблуждение
Согласно результатам лабораторных анализов, приложенных к иску, мороженое со вкусами фундука и кофе, маркированное как «без сахара», содержало около 6,6 грамма лактозы на 100 грамм. Это в 13,2 раза превышает порог, установленный правилами, которые разрешают маркировать продукт как «без сахара» только в том случае, если он содержит менее 0,5 грамма сахара на 100 грамм.
Суд отклонил аргумент сети о том, что разумный потребитель понимает, что «без сахара» в молочном мороженом означает «без добавленного сахара». Судья постановила, что интерпретация истца, согласно которой маркировка вводит в заблуждение, является разумной. Также было отмечено, что сеть не представила удовлетворительного объяснения, почему она выбрала именно эту категоричную маркировку, имея альтернативы, такие как «без добавленного сахара».
«Есть основания полагать, что содержание сахара в продукте является существенным вопросом для потребителя, приобретающего мороженое с маркировкой "без сахара"», — отметила судья. Она добавила, что утверждение о введении потребителей в заблуждение подлежит рассмотрению в рамках иска, так как многие клиенты покупали продукт, будучи уверенными в отсутствии сахара.
Оцененный ущерб — 300 шекелей на каждого члена группы
Иск был утвержден по основаниям потребительского обмана, нарушения законодательных обязательств (включая израильский стандарт 327), халатности и неосновательного обогащения. Суд разрешил рассмотреть требования о судебном запрете на использование маркировки «без сахара», возврате уплаченных средств и компенсации за нематериальный ущерб, который был оценен в 300 шекелей на каждого члена группы.
В группу истцов входят клиенты сети «Голда» и «Анита», которые за последние семь лет приобретали продукты с маркировкой «без сахара» как в кафе, так и онлайн. Вскоре после подачи иска сеть временно убрала эти позиции из ассортимента. Кроме того, суд обязал сеть выплатить гонорар адвокатам истца в размере 40 000 шекелей плюс НДС.
«Слова в рекламе — это не маркетинговое украшение»
Адвокат Ор Яркони, представляющий истца, заявил: «Потребитель не должен самостоятельно интерпретировать или исправлять коммерческое представление, которое бизнес решил ему показать. Когда компания пишет "без сахара", она берет на себя ответственность за то, что эти слова отражают реальность. Потребительское законодательство возлагает ответственность за точность и предотвращение введения в заблуждение на того, кто извлекает из этого коммерческую выгоду».
Адвокат Ори Эльдар добавил: «Решение суда передает ясный сигнал пищевой промышленности: тот, кто пишет на продукте "без сахара", должен отвечать за свои слова в буквальном смысле. Мы продолжим вести процесс с целью добиться полного возмещения членам группы».