Списание 2,95 миллиарда долларов: акции Target падают из-за скандального костюма
Тяжелый удар для американского гиганта розничной торговли: сеть была вынуждена в срочном порядке убрать оскорбительный детский костюм клоуна и опубликовать извинения после обвинений в расизме. Мгновенный ущерб: падение акций и списание 2,95 миллиарда долларов рыночной стоимости.
Праздничный период в США должен был стать стартовой площадкой для восстановления бизнеса розничного гиганта Target, но серьезный инцидент на полках магазинов мгновенно вернул его в эпицентр скандала.
Вслед за бойкотом и волной протестов акции компании упали на 3,78% в торговый день 25 августа — падение, которое означает драматическое списание около 2,95 миллиарда долларов рыночной стоимости компании всего за один день.
Общественный резонанс вспыхнул после того, как пользователи сети и активисты обнаружили на сайте и в магазинах сети костюм на Хэллоуин для детей, изображающий циркового клоуна в маске с выступающими зубами, перчатках и цилиндре.
Костюм был представлен на сайте с участием чернокожего ребенка в качестве модели. Критики немедленно указали на явное и оскорбительное сходство с персонажами «менестрель-шоу» эпохи законов Джима Кроу — исторических представлений, основанных на жестких расистских стереотипах в отношении чернокожего сообщества, — после чего начался масштабный бойкот.
В ответ на растущий гнев руководство Target поспешило выпустить официальное заявление с извинениями и признало серьезную ошибку. В сети пояснили, что костюм является оскорбительным и не должен был включаться в ассортимент, и объявили о его немедленном изъятии из всех филиалов и с веб-сайта.
В компании отметили, что понимают причиненный ущерб, особенно среди чернокожих клиентов и сотрудников, и пообещали тщательно изучить внутреннюю цепочку утверждения товаров, чтобы предотвратить повторение подобных случаев.
Репутационный удар был нанесен по Target в особенно чувствительный момент, когда сеть начала демонстрировать признаки восстановления продаж. Напомним, что ранее в этом году компания вызвала скандал, отменив свою программу разнообразия, равенства и инклюзивности (DEI) — шаг, который привел к массовым призывам к потребительскому бойкоту и падению стоимости компании.
Лидеры протеста поясняют, что речь идет не о технической ошибке, а о доказательстве отсутствия должного представительства в руководстве и продолжении событий, которые характеризовали прошлый спад. Они подчеркивают, что бойкот сети продолжается в обычном режиме до дальнейшего уведомления.
