Управление бизнесом в условиях войны: опыт Элаля Масада

Есть моменты, когда человек узнает, кто он на самом деле. Не в офисе или зале заседаний, а в ситуации, когда реальность меняется за секунду, а всё, что строилось годами, проходит проверку на прочность. Утром 7 октября 2023 года Элаль Масад, владелец и генеральный директор компании B.Tech Tools, оказался перед экраном телевизора. Стало ясно: грядут события, которые изменят израильскую реальность на годы вперед. В 05:30 он уже был на пути в свое десантное подразделение.

С того дня он отслужил сотни дней на резервистских сборах. Он действовал в различных районах сектора Газа — на севере, в центре и на юге — в рамках наземного маневра и оперативной деятельности. Позже он был призван на ливанский участок: сначала вдоль границы, а затем для участия в маневре внутри Ливана. Параллельно со службой он продолжал нести ответственность за компанию, которую основал, и за деловую активность в Израиле, Европе и США.

Кризис-менеджмент до начала кризиса

Вызовом было не просто уйти на войну, а убедиться, что компания продолжает двигаться вперед. По словам Масада, кризисами управляют задолго до того, как они наступают. «Мы всегда старались думать наперед, строить процессы, регламенты и четкую систему ответственности. Невозможно создать компанию, основанную на одном человеке, каким бы талантливым он ни был», — отмечает он.

В B.Tech Tools годами выстраивалась упорядоченная система с протоколами и долгосрочными планами. Цель была проста: создать организацию, способную действовать при отсутствии ключевых фигур. «Я верю, что руководитель должен строить систему, а не зависимость», — подчеркивает Масад.

Люди, которые держат путь

Масад подчеркивает: эта история — не об одном человеке. В первую очередь это заслуга его супруги и делового партнера Яэль Элаль. Пока он находился на сборах, Яэль взяла на себя управление компанией, производственными линиями и принятие стратегических решений, параллельно отвечая за дом и детей. Она стала якорем, который позволил бизнесу устоять.

«Я знаю, что цена, которую она заплатила, была огромной. В Израиле тысячи женщин прошли через то же самое, ведя бизнес и семьи, пока их супруги были на фронте. Они — неотъемлемая часть стойкости государства», — говорит Масад. Также он отмечает вклад заместителя генерального директора по операциям Офера Гозеза, который обеспечил стабильность и преемственность процессов в Израиле.

Международные вызовы и возвращение

На фоне войны компания столкнулась с последствиями бойкота израильских товаров в Европе. Это потребовало быстрых адаптаций и стратегических решений. «Мы не смотрим на кризис как на конец пути. Это вызов, требующий решимости», — отмечает Масад. Компания укрепила позиции на других рынках, продолжая искать новые возможности.

Возвращение к гражданской жизни после фронта также стало испытанием. Переход от боевых действий к офисной рутине требует времени. Однако дистанция позволила Масаду увидеть бизнес под новым углом, выявив возможности, которые ранее оставались незамеченными.

Три принципа для руководителя в кризис

Из своего опыта Масад выделил три ключевых правила:

1. Выбирать правильных людей. Если бизнес встает в ваше отсутствие — есть проблема. Роль менеджера — создать команду, умеющую брать ответственность.

2. Сохранять человеческий капитал. Сотрудники остаются там, где их ценят и дают чувство значимости.

3. Строить доверие. Людям нужны ясность, безопасность и вера в путь.

«Лидерство — это не способность быть везде, а умение строить людей и системы так, чтобы организация росла даже без тебя. Самый важный актив — это люди, которые встают каждое утро, поддерживают друг друга и продолжают продвигаться, несмотря на сложность реальности», — заключает Элаль Масад.