«Вкладывать все — даже если никто не увидит»: кто такой Джон Тернус, новый генеральный директор Apple

Apple не была первым местом работы Джона Тернуса. До того как присоединиться к компании в 2001 году, он в течение короткого времени работал в небольшой VR-компании. Но в возрасте 51 года и при стаже в 25 лет, Apple — это фактически вся взрослая жизнь Тернуса. И с его вступлением в должность генерального директора, вероятно, она станет и его последним местом работы.

Тернус присоединился к Apple в качестве члена команды дизайнеров продукта, и первым проектом, в разработке которого он участвовал, была линейка компьютерных мониторов Apple Cinema Display. В своей речи на церемонии вручения дипломов в инженерной школе Пенсильванского университета в 2024 году он рассказал о начале своего пути:

«Моим первым проектом в Apple был Cinema Display. Это был большой настольный монитор. У него был прекрасный прозрачный пластиковый корпус с винтами, которые крепили его сзади. Это были винты из нержавеющей стали, и головка каждого винта была спроектирована с узором из насечек, предназначенных для отражения света так, как он отражается от CD. В какой-то момент в мой первый год я оказался на объекте поставщика. Я был далеко от дома. Было далеко за полночь, и я использовал увеличительное стекло, чтобы сосчитать насечки на головке винта. Я спорил с поставщиком, потому что у этих винтов было 35 насечек, а должно было быть 25. Я отчетливо помню, как на мгновение отступил назад и подумал: "Что, черт возьми, я делаю? Это нормально?". И когда я подумал об этом, я понял, что, возможно, это ненормально, но это правильно. Это правильно, потому что я уже вложил месяцы работы в этот продукт, и если вкладываешь так много времени во что-то, нужно делать все возможное. Возможно, клиент заметит, а возможно — нет. Но каждый раз, когда я видел один из этих мониторов на чьем-то рабочем столе, мне было важно знать, что мои коллеги по команде и я взвесили все и проделали лучшую работу, которую могли».

Этот подход, заключающийся в экстремальном внимании к деталям только ради ощущения совершенства, является одной из черт, наиболее отождествляемых со Стивом Джобсом. В 2013 году Тернус был назначен вице-президентом по разработке аппаратного обеспечения, ответственным за AirPods, Mac и iPad. В 2020 году он получил ответственность и за самый важный продукт Apple — iPhone, а в 2022 году — и за Apple Watch. Тогда он был самым молодым в высшем руководстве Apple и описывался в статье Bloomberg как «харизматичный и популярный».

Будучи на 15 лет моложе Тима Кука, назначение Тернуса генеральным директором свидетельствует о стремлении Кука и Apple к длительному сроку полномочий, подобно самому Куку, который занимал этот пост около полутора десятилетий. Возможно, это также одно из соображений, которое привело к предпочтению Тернуса перед высокопоставленным израильтянином Джони Сруджи, который всего на четыре года моложе Кука (но был повышен до должности вице-президента Apple по аппаратному обеспечению).

Тернус, вероятно, также станет последним генеральным директором Apple из поколения Стива Джобса — команды, которая работала под началом легендарного основателя и гендиректора до его смерти в 2011 году. Многие руководители компании рассказывали, что отношения с Джобсом в той или иной степени сформировали их, и Тернус не является исключением. В интервью, которое он дал буквально на прошлой неделе изданию Tom's Guide, он рассказал о своем любимом воспоминании о Джобсе:

«Он отодвинул какой-то предмет мебели, комод, оттащил его от стены, посмотрел на заднюю сторону и задумался. "Знаешь, этот плотник построил что-то прекрасное. Отделка задней стороны так же хороша, как и все остальное, даже если никто этого не увидит, верно?". Я думаю об этом постоянно, потому что считаю это отличным примером того, что мы делаем в Apple. Мы никогда не выпускаем мусор. Мы хотим выпускать великолепные продукты, которые обладают опытом Apple, качеством Apple».

Слова, сказанные Тернусом в Пенсильванском университете, дают представление о его стиле управления: «Всегда предполагайте, что вы так же умны, как и все остальные в комнате, но никогда не предполагайте, что вы знаете все, что знают они. С таким мышлением у вас всегда будет уверенность, необходимая для того, чтобы двигаться вперед, но, что более важно, смирение, чтобы задавать вопросы». Эта концепция указывает на совместный и любознательный стиль руководства, который стремится понять различные точки зрения присутствующих в комнате, а не вершить судьбы на основе личных представлений и эго. В этом Тернус больше похож на Кука, чем на Джобса, который видел себя высшим, а иногда и единственным авторитетом во всем, что касается разработки продуктов в Apple.