Вопрос о религиозности в правительственных опросах вызвал возмущение граждан
Гражданин, воспользовавшийся услугами Регистратора наследства, столкнулся с вопросом о своей религиозной принадлежности в опросе об удовлетворенности сервисом. Управление по защите конфиденциальности подчеркивает, что сбор подобных данных госорганами допустим только при наличии прямой связи с предоставляемой услугой.
Когда Йоаву исполнилось 60 лет, он решил составить завещание, которое депонировал в цифровом виде на сайте Регистратора наследства Министерства юстиции. Через несколько минут он получил подтверждение, а спустя несколько дней его попросили пройти опрос об удовлетворенности услугой. В полученном сообщении говорилось: «Здравствуйте, это Ноа из отдела по улучшению государственных услуг. Буду рада, если вы сможете заполнить короткий опрос касательно опыта получения услуги от Генерального опекуна и Регистратора наследства».
Перейдя по ссылке, Йоав был поражен, увидев вопрос «Кто вы» с четырьмя вариантами ответа: светский, традиционный, религиозный или ультраортодоксальный. Этот вопрос вызвал у него серьезное недоумение.
«Речь идет об опросе в едином формате для большинства цифровых услуг правительства, — заявил он изданию «Walla». — Я не могу понять, какое отношение вопрос о моей религиозной принадлежности имеет к удовлетворенности услугой, и почему это кого-то касается. Кроме того, нас уверяют, что опрос анонимный, но с помощью сопоставления данных личность респондента можно легко установить.»
Согласно инструкциям Управления по защите конфиденциальности, государственный орган не имеет права собирать информацию о вероисповедании, если нет прямой и необходимой связи между этими данными и запрашиваемой услугой. В данном случае связь между религиозной принадлежностью и качеством цифрового сервиса неочевидна, что поднимает вопросы о возможном превышении полномочий и нарушении конфиденциальности.
В Национальном цифровом штабе, который проводит опрос, пояснили:
«Национальный цифровой штаб проводит мониторинг уровня государственных услуг уже около десяти лет. Данный вопрос включен в анкету как часть исследовательской формулировки, предназначенной для проверки репрезентативности выборки среди различных групп населения. Сбор данных позволяет анализировать модели использования услуг и повышать их доступность. Подчеркнем, что данные собираются в обезличенном виде, используются исключительно в статистических целях, а ответ на этот вопрос является добровольным».
