Отправляете учителю сообщение в WhatsApp вечером? Новые правила, которые могут положить этому конец
Впервые в циркуляре генерального директора будут закреплены правила, регулирующие отношения между родителями и педагогическими работниками. Воспитатели детских садов смогут выбирать, как и когда родители будут обращаться к ним, а школы опубликуют устав, определяющий, через какие платформы и в какие часы родители смогут задавать вопросы, консультироваться или подавать жалобы. Министр образования Йоав Киш: «Мы укрепляем статус учителя и его профессиональное суждение».
Если вы привыкли отправлять воспитателю или учителю сообщение в любое время, даже в 22:00, возможно, этому скоро придет конец. После многих лет, когда отношения между учителями и родителями не были четко определены, новый циркуляр генерального директора, изданный под руководством министра образования Йоава Киша, должен ограничить часы отправки сообщений педагогам.
Цель состоит в укреплении статуса учителей, и циркуляр впервые регулирует систему отношений между родителями и педагогическими работниками. Педагоги и заведующие детскими садами смогут определять, в какое время родители вправе отправлять им сообщения, жалобы или вопросы, каким образом и каков разумный срок ответа — в зависимости от темы. Школы, после консультаций с учителями, опубликуют в начале года устав и смогут решить, например, что обращение к педагогам будет осуществляться только по электронной почте или через системы обратной связи («Мишув»), а не в WhatsApp. В качестве альтернативы школы смогут ограничить общение в WhatsApp и установить дни и часы, когда можно писать на личный телефон педагога. Например, они смогут установить, что сообщения не отправляются после 17:00 или что ответы будут даваться только в «часы пребывания» — время, когда учитель работает, но не преподает в классе фронтально.
Из циркуляра следует, что в каждом детском саду или школе будет устав, регулирующий порядок обращения родителей. В документе нет точного перечня часов, дней или способов связи, таких как телефонный звонок, электронная почта или мессенджеры, использование которых разрешено или запрещено. Гибкость обусловлена различиями между группами населения. Именно школы будут определять каналы связи в соответствии со своей концепцией, учитывая культурную чувствительность сообщества, возраст учащихся и образовательный контекст.
Меняющийся характер связи
Например, в ультраортодоксальном образовании и в части государственно-религиозного образования (ХАМАД) родители используют «кошерные телефоны», в отличие от того, что принято в государственном светском или арабском образовании. Кроме того, в некоторых местах учителя не готовы принимать голосовые сообщения. Другой пример касается детских садов: в небольших общинных поселениях заведующая садом является частью сообщества, в отличие от переполненных групп с 35 детьми в крупных городах, где воспитателю приходится отвечать десяткам родителей, и характер связи с ними иной.
Как уже упоминалось, время для связи будет определяться образовательным учреждением в диалоге с педагогическим работником. В циркуляре подчеркивается: «Необходимо выстроить каналы связи, позволяющие вести диалог, основанный на взаимном уважении, согласовании ожиданий, соблюдении границ и разграничении личного и профессионального пространства».
По словам министра образования Йоава Киша: «В последние годы связь между родителями и педагогическими коллективами стала сложным вопросом, который ставит учителей и директоров перед непростыми вызовами. Новый циркуляр всесторонне регулирует систему отношений. Мы укрепляем статус учителя и его профессиональное суждение, одновременно закладывая правильную, уважительную и здоровую связь с родителями. Укрепление статуса учителя и создание здоровой системы отношений между домом и школой — это условие для более качественной системы образования на благо учащихся Израиля».
Яффа Бен-Давид, генеральный секретарь Профсоюза учителей, проводит жесткую линию по этому вопросу. Еще полгода назад она утверждала в статье, опубликованной в «Исраэль ха-йом», что «личные и групповые сообщения в WhatsApp — это полное безумие. Нарушаются границы личного пространства педагогических работников, к ним обращаются по субботам и праздникам, ожидают, что они будут доступны 24 часа в сутки». Она заявила, что этому должен прийти конец: «Мобильный телефон учителя — личный, это не открытая и безлимитная линия».
Связь только по электронной почте?
Теперь Бен-Давид может побудить педагогических работников перевести все общение с родителями на электронную почту или через систему «Мишув». По ее мнению, время ответа должно составлять до трех дней, и педагоги не будут обязаны состоять в классных группах WhatsApp, в которых есть родители. Кроме того, родители не смогут заходить на территорию школы и разговаривать с учителем без предварительной договоренности и в установленные часы.
За последнее десятилетие общение между родителями и педагогическими работниками переместилось из тетради в смартфон. Классные группы WhatsApp и требование обновлений в режиме реального времени создали ожидание полной доступности учителей. Многие из них чувствуют себя перегруженными сообщениями до такой степени, что это мешает им вести личную жизнь.
Учительница начальной школы описала ситуацию: «Я получила сообщение в пятницу в 20:00, во время кидуша: 'Привет, какое было домашнее задание сегодня?'. Разумеется, я не ответила, это нелегитимно. Это одна из причин, по которой молодые учителя покидают систему. Они приходят с большим желанием, а затем очень быстро получают 'пощечину', когда от них требуют быть доступными даже в выходные, иногда сообщения приходят после полуночи. Это необходимо остановить».