Wolt Israel внедрит оплату наличными для расширения охвата рынка

Компания Wolt Israel намерена внедрить возможность оплаты наличными для клиентов в арабском секторе в рамках масштабной стратегии по расширению своего присутствия в новых географических районах, где цифровые платежи пока не получили полного распространения.

В интервью местным СМИ генеральный директор Wolt Israel Томер Коэн сообщил, что компания планирует адаптировать способы оплаты под местные потребительские привычки. Хотя расчеты наличными остаются популярными в этих регионах, точные сроки запуска услуги и список населенных пунктов пока не раскрываются.

С момента своего выхода на израильский рынок в Тель-Авиве в 2018 году сервис охватил более 300 городов и населенных пунктов, покрывая примерно 90% территории страны. Несмотря на это, в ряде арабских населенных пунктов услуги находятся на начальном этапе развертывания, где компании приходится конкурировать с приложениями доставки, такими как Haat.

Наряду с расширением на арабском рынке, Wolt адаптирует свои процессы для работы с ультраортодоксальным населением. В Бней-Браке клиенты уже активно оформляют заказы как через мобильное приложение, так и с помощью персональных компьютеров. В Бейт-Шемеше, по словам генерального директора, сервис не функционирует по субботам, а компания также внедряет специальные корректировки, касающиеся кошерности торговых точек.

Коэн признал, что компания пока не нашла универсального способа полностью адаптировать свои технологии для всего ультраортодоксального сообщества. Тем не менее, Wolt демонстрирует устойчивый рост ключевых показателей на израильском рынке, обслуживая в настоящее время три миллиона активных клиентов.

Согласно представленным руководством данным, за последние два года количество партнерских бизнесов на платформе увеличилось с 8 000 до 13 000. За этот же период число курьеров выросло с 20 000 до 30 000 человек, а штатный состав сотрудников компании увеличился с 1 200 до 2 000 работников.