Гигантское мошенничество на Booking: туристы заплатили тысячи евро за несуществующую виллу в Греции
Группа семей, забронировавшая роскошную виллу, обнаружила, что объект не существует, и осталась на улице с детьми. Несмотря на попытки связаться, реакция службы поддержки туристического гиганта оказалась шокирующей.
Отпуск мечты в Греции превратился в кошмар для группы семей из Израиля, которые оказались беспомощными и без крыши над головой. Семьи забронировали роскошную виллу через компанию «Booking» и заплатили аванс в размере почти 4000 евро, но по прибытии на место обнаружили, что объект просто не существует.
Яэль Гладстон, представительница обманутых семей, описала моменты, когда они поняли, что стали жертвами спланированного мошенничества, несмотря на предварительную переписку с «владельцем».
«Мы сделали бронирование через приложение, а когда приехали, обнаружили, что этого не существует. Мы спрашивали местных жителей, где дом, что мы не можем его найти. Они смеялись и говорили, что его нет — видимо, они уже знали, что это такой метод», — с болью вспоминала она.
Только постфактум семьи обнаружили на сайте актуальные отзывы, предупреждавшие об этой афере.
Семьи, оставшиеся на улице с детьми в чужой стране, были вынуждены потратить огромные дополнительные суммы.
«Мы были вынуждены сделать еще одно бронирование через «Booking», чтобы доказать, что нам негде было спать. Это намного дороже и создает путаницу, к тому же был страх, что нас снова обманут», — рассказала Гладстон о ситуации, вынудившей их снова воспользоваться кредитными картами.
Скандал приобретает дополнительный вес в свете полного отказа компании «Booking» от ответственности. По словам Гладстон, несмотря на постоянные разрывы звонков, компания отказалась вернуть деньги, аргументируя это возмутительным образом: «Сказали, что поскольку владелец дома не отвечает им, они не могут подтвердить историю и поэтому не несут ответственности за украденные у нас деньги». Поразительно, что, несмотря на жалобы, фальшивый объект продолжал появляться в приложении, оставляя других туристов уязвимыми перед мошенничеством.
Этот инцидент происходит на фоне растущей напряженности в Греции, связанной с ситуацией в Средиземном море и случаями, когда израильские граждане сталкиваются с проявлениями враждебного антисионизма и антисемитизма.
