Ассоциация туристических агентств: «Отрасль умирает, государство обязано вмешаться»

Ассоциация туристических агентств утверждает, что нынешняя схема компенсаций игнорирует уникальный характер отрасли, в которой объем продаж не отражает прибыль. В ассоциации требуют признать закрытое небо «простаивающим активом» и выплачивать компенсации соответствующим образом, а также расширить право на получение выплат на крупные компании отрасли: «Отрасль умирает, государство обязано вмешаться»

15:41, 25.03.26

С момента начала операции «Рык льва» туристическая отрасль погрузилась в кризис. Агенты, заранее забронировавшие тысячи путевок на Песах, вынуждены иметь дело с отменами и убытками, одновременно предоставляя помощь пассажирам, застрявшим за границей. Представители отрасли, многие работники которой еще не получили компенсацию за ущерб от «Ам Леви», утверждают, что предложенная правительством схема оставляет многих из них за рамками выплат и не решает проблем, с которыми сталкиваются агенты.

Вслед за публикацией меморандума закона об экономической помощи в связи с операцией «Рык льва» Ассоциация туристических агентств представила резкий программный документ, требуя срочных поправок для предотвращения тотального краха отрасли. «Государство Израиль игнорирует отрасль, которая пострадала первой и восстановится последней», — заявила генеральный директор Ассоциации туристических агентств и консультантов по туризму Рина Камени. — «Недопустимо, чтобы турагенты, работающие круглосуточно для спасения израильтян, несли убытки из-за отмененных отпусков и не знали, когда и как восстановится их бизнес, при этом сталкиваясь со схемой, лишающей их компенсации из-за искаженных методов расчета».

По утверждению Камени и ассоциации, нынешняя схема бросает на произвол судьбы туристические агентства, находящиеся в состоянии полного паралича, игнорируя при этом специфику отрасли: «Государство не понимает, что работа месяцев пошла прахом в тот момент, когда небо закрылось, люди требуют возврата, и агент теряет весь доход за свою тяжелую работу. Наряду с этим, он обязан давать ответы пассажирам, застрявшим за границей. Это долгие часы напряженной и интенсивной работы по спасению людей. В нынешней ситуации многие не смогли вернуться самостоятельно, и им требовалась помощь агента. Это действительно святая работа и часть нашей национальной стойкости. Но в момент истины агенты остались без какой-либо поддержки, в то время как об остальной экономике государство заботится».

Рина Камени, генеральный директор Ассоциации туристических агентств и консультантов по туризму: «Агенты остались без какого-либо ответа» (Фото: Сиван Фарадж)

Камени объясняет, что нынешняя схема вытесняет большую часть отрасли: «Агентства с оборотом более 400 миллионов шекелей не имеют права на компенсацию, но агентство — это лишь канал, переводящий деньги авиакомпаниям, отелям и тому подобному. Даже если его оборот превышает 400 миллионов шекелей, его прибыль — это лишь незначительная комиссия. Невозможно рассчитывать прибыль турагентства так же, как прибыль другого бизнеса. Исключение крупных компаний означает отказ от тысяч работников. Чтобы дать реальный ответ отрасли, нужно определить небо как «простаивающий актив»: подобно тому, как фермер получает компенсацию за поле, которое невозможно обрабатывать, турагент должен получать компенсацию за закрытое небо. Ведь дело не только в том, что они не зарабатывают, они еще и теряют. Когда речь идет о частном клиенте, он требует немедленного возврата, в то время как авиакомпании требуется время, чтобы вернуть деньги. Когда речь идет о корпоративном клиенте, он в любом случае платит только при окончательном расчете, и в случае отмены деньги от клиента не поступают, а агенту приходится ждать возврата от авиакомпании».

Решения, предлагаемые Ассоциацией туристических агентств, включают «зеленый» и быстрый путь компенсации для агентов, в рамках которого выплаты будут перечисляться без бюрократии, с механизмом последующего взаиморасчета; включение предприятий с оборотом свыше 400 миллионов шекелей в схему; освобождение от муниципального налога (арноны) для предприятий, чья деятельность была полностью парализована из-за закрытия аэропорта Бен-Гурион; и возмещение расходов на заработную плату работников в размере 100% для предотвращения увольнений. «Эта отрасль умирает годами, со времен короны. Все видят, что старых семейных агентств уже нет с нами. Молодое поколение бежит из этой сферы, и государство обязано вмешаться», — заключила Камени.