Компромисс: Meta выплатит до 18 миллиардов долларов в рамках «процессов об аддикции» против Facebook и Instagram

Компания Meta согласилась выплатить до 18 миллиардов долларов в рамках мирового соглашения по масштабному иску, поданному против нее 29 штатами США. Истцы утверждали, что компания нарушила конфиденциальность молодых пользователей и внедрила вызывающие привыкание функции в своих платформах. Соглашение было достигнуто в начале второй недели судебного процесса против компании. Помимо выплаты компенсаций, Meta согласилась внести изменения в функции для молодых пользователей в Facebook и Instagram, включая установление ежедневного лимита использования и блокировку доступа в ночное время.

Судебный процесс, начавшийся на прошлой неделе, сосредоточен на утверждениях о том, что технологический гигант спроектировал Facebook и Instagram таким образом, чтобы они вызывали привыкание у подростков. Это часть так называемых «процессов об аддикции» — общего названия для тысяч исков, поданных частными лицами, семьями и школьными округами в США против платформ социальных сетей (Meta, TikTok, YouTube и Snap). Истцы утверждают, что эти платформы были разработаны для формирования зависимости у пользователей, особенно у молодежи, что привело к психологическим и другим травмам.

Иск возглавляют генеральные прокуроры Калифорнии, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси. По их утверждению, Meta нарушила законы их штатов, спроектировав Facebook и Instagram так, чтобы поощрять компульсивное поведение и длительное использование со стороны молодых пользователей, одновременно создавая ложное представление об их безопасности.

Более широкая группа из 29 штатов подала иск против Meta, утверждая, что компания нарушила федеральный закон о защите детей в сети, в частности, собирая информацию о них без согласия родителей. Нарушение этого закона влечет за собой штраф в размере 20 тысяч долларов за каждое нарушение — сумма, которая может значительно вырасти, учитывая, что у Facebook и Instagram миллионы несовершеннолетних пользователей, и активность каждого из них может включать множество нарушений. Согласно собственному анализу Meta, штраф, который может быть наложен на компанию, способен достичь 1,4 триллиона долларов.

Вчера (во вторник) на суде дал показания глава Instagram Адам Моссери. Он заявил, что платформа усилила защиту молодых пользователей, но признал, что эти изменения не привели к сокращению объема их использования приложения. «Для таких проблем нет волшебной пули», — сказал он.

До Моссери на свидетельскую трибуну поднялся Франческо Пого, директор по дизайну продуктов Instagram. Адвокат, представляющий интересы штатов, спросил его, запустила ли Meta такие функции, как «Сделай перерыв» и «Спящий режим», по модели opt-in (требующей активации пользователем), потому что компания знала, что эта модель гораздо менее эффективна, чем модель opt-out (активированная по умолчанию). Господин Пого согласился с утверждением адвоката, признав, что понимает: люди меньше пользуются инструментами, которые не работают по умолчанию.

На первой неделе судебного процесса дал показания бывший высокопоставленный сотрудник Meta Артуро Бехар. Он рассказал, что Meta выявила «значительное количество вреда, включая вред для молодежи», но не внесла изменений после этих выводов. Он также показал, что Meta представила общественности данные, которые преуменьшали масштаб воздействия на подростков насильственного или тяжелого контента. По его словам, компания сообщала, что риск того, что подростки столкнутся с таким контентом, составляет от 0,01% до 0,02%, хотя опросы, которые она проводила сама и не публиковала, указывали на показатель, который в 100–400 раз выше опубликованных данных.