Сила живого участия: как волонтеры службы «Эран» спасают от одиночества
Волонтеры израильской службы психологической помощи «Эран» оказывают жизненно важную поддержку людям, столкнувшимся с одиночеством, тревожностью и острыми кризисами.
Волонтерская деятельность в службе психологической помощи «Эран» предоставляет уникальное пространство для искреннего человеческого общения и глубокого сопереживания. На фоне череды пережитых израильским обществом кризисов добровольцы оказывают жизненно важную эмоциональную поддержку людям, столкнувшимся с одиночеством, тревожностью и глубокими личными трудностями.
Сила подлинного внимания
Для 76-летней писательницы и журналистки Офры возвращение в ряды волонтеров «Эрана» стало осознанным шагом после событий 7 октября. Ранее она уже помогала организации, но была вынуждена прервать деятельность из-за рождения ребенка. «В жизни выпадает не так много возможностей, когда кто-то действительно слушает нас, не пытаясь командовать или демонстрировать собственное превосходство», — делится Офра.
Эту мысль разделяет Рахель Меир, возглавляющая иерусалимский филиал организации на протяжении последних шести лет. По ее словам, полная анонимность бесед позволяет добиться высочайшего уровня доверия, недостижимого в повседневных отношениях. Прежде чем приступить к дежурствам, добровольцы проходят строгий отбор и длительное обучение, осваивая навыки психологической помощи. Многие отмечают, что полученные знания кардинально изменили их общение с близкими.
Поддержка в часы испытаний
Для бортпроводницы и матери двоих детей Талии волонтерство началось с личной истории. Ее сестра, скончавшаяся от онкологического заболевания три года назад, регулярно обращалась за поддержкой в «Эран». Талия отмечает, что значительная часть звонков поступает от людей, страдающих от одиночества и стремящихся поделиться обычными событиями своего дня.
Помимо рутинных обращений, волонтеры сопровождают людей в моменты острого кризиса. Офра вспоминает случай, когда помогла мужчине, страдавшему от панического страха во время пандемии, сделать первый шаг и выйти из дома. Несмотря на колоссальную эмоциональную нагрузку и рост числа обращений на фоне кризисов, волонтеры опираются на слаженную систему координации и профессиональную поддержку.
