Сеть «Фокс» разрешила погашение подарочных ваучеров в интернет-магазинах
Группа «Фокс» разрешила использовать подарочные ваучеры на своих интернет-сайтах в рамках судебного урегулирования, предоставив потребителям скидки на 527 тысяч шекелей.
Группа компаний «Фокс» объявила, что подарочные ваучеры и кредиты на возвраты теперь можно будет использовать в ее интернет-магазинах в рамках мирового соглашения, утвержденного Окружным судом Центрального округа. Общественность получит льготы на общую сумму 527 тысяч шекелей.
Иск против компании «Фокс-Визель» был подан в виде коллективного иска из-за политики компании, которая позволяла погашать ваучеры исключительно в физических торговых точках, но не на веб-сайтах. К концу июля компания завершила технологическую разработку, позволяющую использовать ваучеры на сайтах электронной коммерции всех брендов группы, и обязалась указывать на ваучерах, что они подлежат погашению без ограничительных условий.
В качестве компенсации населению компания предоставит льготу на общую сумму 527 тысяч шекелей в виде слепой скидки в размере 10 шекелей при каждой покупке (на сайте или в филиалах) в течение трех месяцев или до исчерпания лимита. Запрос был подан в январе 2025 года адвокатом Асафом Коэном, который указал, что запрет на использование ваучеров онлайн наносит ущерб потребителям из-за дополнительных неудобств.
Технологические обновления и распространение на бренды
В своем ответе на иск представители юридической фирмы Фирон, представляющие «Фокс-Визель», утверждали, что действующие нормы распространяются только на физические филиалы, а не на интернет-магазины. Тем не менее компания подтвердила, что начала разработку инфраструктуры еще до подачи иска.
«Это очень важное соглашение для потребителей. По моему мнению, отказ торговых сетей разрешать использование ваучеров при онлайн-покупках противоречит закону и несправедлив по отношению к покупателям», — заявил адвокат Асаф Коэн.
Технологическое обновление затронуло сайты брендов FOX и FOX HOME, а также другие марки группы, включая «Шилв», «Лалин», «Атай Брэндс» и Foot Locker. Кроме того, компании скорректируют свою рекламу, и в течение 30 дней с момента вынесения решения на каждом ваучере будет указано, что он «подлежит погашению без ограничительных условий».
Решение суда и судебные рекомендации
Судья Рами Хаймович утвердил соглашение об отзыве иска и постановил, что договоренность достигла целей первоначального заявления. «Фокс-Визель» инвестировала значительные ресурсы в адаптацию своих систем для онлайн-погашения, а также предоставила финансовую компенсацию.
Суд присудил истице и ее адвокату Асафу Коэну вознаграждение и судебные издержки на общую сумму 93 тысячи шекелей. Личный иск был отклонен, а запрос на коллективный иск аннулирован. В заключение судья отметил, что ввиду множества аналогичных дел другим сетям стоит рассмотреть возможность заключения подобных мировых соглашений.
